艾美亡魂1/工程師命喪5星級酒店 家屬控「拖40分鐘到死」

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寒舍艾美是信義區老牌5星酒店,卻於去年7月發生工程師猝死意外,家屬至今仍氣憤難平。(圖/李宗明攝)
寒舍艾美是信義區老牌5星酒店,卻於去年7月發生工程師猝死意外,家屬至今仍氣憤難平。(圖/李宗明攝)

[周刊王CTWANT] 台北寒舍艾美酒店是信義區知名5星級酒店,卻於去年7月發生聯發科王姓工程師(46歲)猝死案,家屬指控,王男當時到該飯店所屬的艾美會館游泳,上岸後身體不適,2度向櫃台求救表示需要就醫,卻遭飯店人員延誤逾40分鐘,最終因心肌梗塞而喪命,飯店高層事後卻沒有道歉致意,讓家屬氣憤難平。

會館人員坦承死者事發當時確有向櫃台求助,但「客人休息後有好一點」,否認有延誤就醫情事,此案目前已進入司法程序調查中。

「他就是大家的開心果,還說要帶媽媽出去玩,卻被飯店『拖到死』。」王男姊姊表示,弟弟個性樂觀開朗,台大電機系畢業後,又取得2個台大碩士學位,在聯發科一直被委以重任,一家人還規畫要在疫情後四處旅遊,他的美好人生卻就此畫下句點。

本刊調查,王男去年7月29日到台北出差,下班後持美國運通黑卡到寒舍艾美酒店的艾美會館游泳,連泳褲都是臨時買的,而他晚間6時49分進入飯店,游了幾圈就感到身體不適,自行上岸後在7時36分向櫃台求救,表示自己胸悶、呼吸不到空氣,會館人員則立刻前往查看。

「救生員從頭到尾都沒有出現,放任沒有急救知識的人在那邊亂搞。」王男姐姐氣憤表示,弟弟一到泳池便先拍照打卡,照片中拍到的水道邊未見高腳椅,救生員更自始至終都沒有來關心泳客狀況,會館人員以為弟弟是沒吃晚餐導致不適,提供運動飲料和巧克力後症狀並未緩解,於是以「空氣不佳」為由將他帶到2樓沙發休息,該沙發卻成為弟弟的葬身地。

王男家屬表示王男曾多次向服務人員求救,卻始終沒人幫他打119,延誤送醫40分鐘後致死。(圖/張文玠攝)
王男家屬表示王男曾多次向服務人員求救,卻始終沒人幫他打119,延誤送醫40分鐘後致死。(圖/張文玠攝)

艾美會館當日值班的陳姓救生員則解釋,自己當時忙著看護其它老人和小孩的安全,見有同事在陪伴王男因此沒有前往關心,但有建議同事讓他換個姿勢休息。

「飯店就是堅持不打119,還因為訊息傳遞錯失而影響消防人員判斷。」王男姊姊控訴,弟弟在過程中至少3度表達需要就醫,飯店人員卻先要他更衣,還要用計程車載他去醫院,直到8點18分他失去意識倒下後才叫救護車,而當時王男已失去生命跡象,飯店卻只通報他「暈倒」,導致第一批救護員無法處理,還緊急加派高級救護員趕來。

救護人員抵達後立刻實施急救,並於8點53分將王男送到台北醫學大學附設醫院,但王男最終仍宣告不治,家屬則在他離開後約1小時才接獲噩耗,趕赴醫院只能看到僵硬的遺體,王男年邁的父母難以承受白髮人送黑髮之痛,當場幾乎崩潰,至今夜不能眠,一閉上眼就會想到愛子的音容笑貌而心如刀割。

「真的是心碎掉了,沒有任何文字可以形容那種痛。」王男母親含淚表示,兒子有多孝順,如今想來就有多悲憤,這份苦楚更是日日夜夜都在折磨家中每一個人,飯店事後卻不承認疏失,至今不曾道歉或致意,連招魂都要求在半夜進行,倘若整個急救流程不改善,恐還有更多「艾美亡魂」出現。

王男母親提到,在案發後便向寒舍艾美提出過失致死告訴,至今14個月卻依然未有結果,而她希望「兒子的死能有意義」,呼籲相關單位對該五星級飯店的進行檢討,避免類似狀況再度發生。

寒舍艾美品牌暨媒體公關協理白靖惠回應表示,此案已進入司法程序,因檢調偵辦中,不便做出任何說明。

王男向櫃台反應自己需要就醫後,被安排去更衣、吹頭髮,最終癱軟在沙發上,醫護人員趕抵時他已無生命跡象。(圖/翻攝畫面)
王男向櫃台反應自己需要就醫後,被安排去更衣、吹頭髮,最終癱軟在沙發上,醫護人員趕抵時他已無生命跡象。(圖/翻攝畫面)

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