芝加哥首例 外送平台要給明細、抽成有上限

示意圖/TVBS
示意圖/TVBS

疫情期間,外送商機夯,但美國民眾經常使用的外送平台Uber Eats和Grubhub,可能要被罰錢了,因為外送平台收費不透明,餐廳業者可能沒賺頭,因此芝加哥率先公布新規定,強制外送平台公開收據明細,違者最高可處1萬美元罰金。

Uber Eats、Grubhub這些食物外送平台要被罰錢了,芝加哥成為全美第一個開罰的城市。

芝加哥市長:「費用『透明』很重要,我想消費者會希望看到,他們付給餐廳的實際費用是多少。」

因為疫情的關係沒人敢出門用餐,餐廳靠外帶、外送來賺錢,但現在問題來了,消費者付出去的錢全都進入餐廳業者的口袋嗎?

記者:「照理來說餐廳業者應該有更多生意,但有業者說外送平台,卻搶了他們的生意,在這個艱難時期。」

餐廳業者就抱怨,因為食物外送平台抽成太高,只好提高餐點價格才能有賺頭。

美國芝加哥餐廳業者:「我們把每份餐點價格提高2元美金,為了抵銷第三方業者,抽取的30%佣金。」

因此芝加哥市議會宣布,食物外送平台送餐費上限是15%,訂餐費限制在5%,並且必須列出每筆交易的詳細收費明細,違反的話最高可重罰1萬美元。

記者:「新規定將在5月22日生效,違反的話可能會每日開罰。」

不過也因為外送商機太夯,現在美還傳出Uber想要收購Grubhub,但因為價碼暫時還談不攏。

記者:「細節沒有公開,但消息指出雙方還沒有達成共識。」

疫情當頭,怎麼樣將錢用在刀口上,從消費者到業者都是斤斤計較。

更多 TVBS 報導
餐飲科技業者 疫情期間行動支付需求大增
免抽佣金! 店家餐點附字條「外送平台比較貴」
生意減、染疫風險高 美外送員嘆錢難賺
疫情改變了世界 消費、醫療、產業型態大不同