花萬元住小琉球民宿！才6小時全家過敏 業者：請專人打掃，清潔會改進

記者朱俊傑、李香儀／屏東報導

小琉球一間民宿被旅客控訴，過年時一家8口住進去2間4人房，但一進去發現蓮蓬頭都壞掉，甚至浴缸不乾淨，才進去6小時隨後全家過敏，由於訂2個晚上，想要立刻退房退費卻找不到業者，打電話也沒接，對此業者表示，他們天天都有請人打掃，員工沒有跟他們告知蓮蓬頭壞掉，一知道壞掉也立刻請人維修，對於清潔問題會再改進，有貼公告只提供住宿，不提供服務！

去小琉球住民宿要洗澡蓮蓬頭的頭斷了，另一間廁所蓮蓬頭水還爆開來，想說那來泡浴缸，但地板還有一些汙垢。接著往喝水地方去，部分地方明顯生鏽，而出來房間的走道塞滿其他物品，連消防滅火器都被塞在其中之一。旅客控訴他們過年住到小琉球這間民宿花了一萬多元無法洗澡，甚至還嚴重過敏。

投訴人：「一起床就發現我們全身都過敏，一家8口全部的人都過敏，然後那個蓮蓬頭壞的壞，浴缸壞的壞，當天晚上我們就沒住那。」

旅客控訴過年一家八口訂了三天兩夜小琉球民宿，兩間四人房，一大一小，小的坪數放了兩張床就沒有多餘空間，才住進6小時還疑似環境問題全身過敏，想退房還找不到民宿老闆。

投訴人：「總之他電話是塑膠做的，就是永遠打不通，他就表示，放進我口袋的東西，就是不可能再拿出來。」

民宿業者： 「現在請兩個三個在打掃，說三間壞了，三間我馬上打電話叫水電來修理了。」

業者澄清現在因為身體不方便都有請員工處理，蓮蓬頭部分也換好，而冰箱部分會再改進，也貼了公告只提供住宿，不提供服務。但其實這間民宿過去也捲入幾件爭議，徵員工有年齡限制，當時拒繳30萬罰款引發討論，還曾盜用網紅照片惹爭議。

屏東縣政府交旅處副處長倪國鈞：「該旅館是合法旅館，但之前有類似消費糾紛，其次固本處已派人進行了解。」

民宿爭議不斷，業者表示會改進 ，而退費也說是「平台問題」，對此消保官表示接獲申訴會介入調解。

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