華婦銀行提款 竟摻百元假鈔

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「為迎接農曆年從銀行取了2000元現金備用,沒想到其中竟有兩張是假鈔!」,日前家住蒙特利公園市的李女士就遇到這樣的離奇事故,最終銀行回覆她,「將把200元收回報告政府,調查後再做決定是否歸還」。難道民眾頗為信任的銀行也可能換出假鈔?對此,有銀行專員回應:並非沒有可能。

李女士回憶,2019年12月26日,因考慮到快要過農曆年可能需要現金購置年貨、支付吃喝,因此到市內某銀行櫃檯前兌換2000元現金。當時並未注意到銀行職員是否用驗鈔機點驗20張百元紙幣,只記得一沓錢中,大約一半是新鈔、還有一半是舊鈔,領錢後便離開窗口。

她說,直到2月4日在一次購物準備支付現金時,對方表示其中有兩張是假鈔,起初還以為對方可能看錯了,跟對方解釋自己繳納的現金都是從銀行兌換來,後來當收款人用驗鈔機點驗,才發現確實有兩張百元鈔票「與眾不同」,四天後(8日)便把兩張鈔票帶去同一間銀行,想要討個說法。

李女士表示,當天銀行職員態度非常誠懇,對方說明銀行有「民眾沒有當場指出,事後銀行無法立即換新歸還」的規定,她雖然可以理解,但也清楚的告訴對方,她取錢時沒有隨身攜帶驗鈔機,所以無法發現存在假鈔在所難免。之後銀行高管說,可以讓她將錢帶回家自行報告政府,或銀行代為報告政府後再做調查處理的決定。她為了不讓假鈔繼續「禍害」他人,在銀行拷貝了兩張假鈔樣子給她留檔後,便把鈔票留在銀行做後續處理。

李女士稱,此次事件是來美30多年第一次遇到假鈔,「離奇」的是竟是從銀行流出。她是家庭主婦,平時很少有接觸「大鈔」的機會,所以很難分辨鈔票真偽,一般都是從銀行取來現金,便拿去買菜或購物。這次事件發生後,雖有好友建議她報警處理,但她認為教育意義大於實際賠償意義,只是希望提醒民眾,未來取錢時應更加謹慎,盡量要求銀行前台在點驗鈔票後再取走。

美國雖然偽鈔犯罪案例屢禁不止,但有民眾從銀行換出偽鈔,讓不少人感到吃驚,難道非常信任的大銀行也可能換出偽鈔?

對此,銀行資深經理H小姐表示,雖然銀行存在偽鈔的概率非常小,但不排除這種可能性。其實很多銀行前台都有類似經歷,在用驗鈔機點驗鈔票時,有時會有極個別鈔票無法驗明真偽,這時銀行職員一般會把類似鈔票單獨放在一邊,之後再轉送銀行內部檢驗部門(Back Office)去集體查驗,這不是說無法驗明的鈔票就是假鈔,但也確實存在極少數假鈔現象。

對遇到假鈔後銀行會怎樣處理?她透露,一般大銀行都有相關規定,即取錢後民眾若沒有第一時間證明有假鈔,再回到銀行要求兌換時,因難以確定來源,銀行一般不予受理。但並非民眾就沒有機會補回損失,一些大銀行在現金入庫前,會對每一張鈔票都有編號存儲,如果交予顧客前有用驗鈔機點驗,還能清楚追蹤到一張假鈔最後是流到哪個客人手中。所以,如果客人拿到假鈔,是可以到銀行提出兌換申請,只不過需要等待銀行調查過後,再決定是否可以補還顧客。

H小姐補充道,如果民眾用ATM機器存款時,銀行查出存在偽鈔,這時,一般會給予顧客一張通知單,告知存在假鈔的數額,最終存款實際金額是按照減掉假鈔的金額入賬。不過,從銀行兌換出假鈔的現象,幾乎是極小概率的極個別案例,所以民眾依舊可以信任銀行,只不過在取錢時若能提示前台先用驗鈔機點驗,保證萬無一失最好。

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