華航官網設新冠病毒專區

楊閔惠/台北報導
中國時報

因應新型冠狀病毒疫情,中華航空於官網設立「新型冠狀病毒資訊服務專區」,備有中、英、日三種語言版本,提供旅客最新航班動態及第一手旅客須知訊息。

為便利旅客查詢相關資訊,華航官網「新型冠狀病毒資訊服務專區」提供包括:「航班動態」、「航班取消」、「行動飛訊」、「退改票作業辦法」、「退票申請」、「班機延誤/取消證明」、「分公司資訊」、「更改訂位申請」、「各國入境相關規定」及「預購行李與付費選位退費」等服務項目,以節省電話服務及臨櫃辦理手續時間。

提醒旅客,透過中華航空網站購買之機票,可於官網提出退票申請;透過旅行社購買之機票,則需洽原購票旅行社辦理。華航也貼心推出FAQ問答集,製作常見問答為旅客解惑。

疫情期間航班時刻多所異動,華航最新航班資訊請旅客多利用華航企業網站、下載Mobile APP查詢即時資訊,並可於「行動飛訊」功能登錄行動簡訊通知,航班異動時可第一時間掌握最新動態。

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