薪水獎金不如人、工作量超標！南韓工程師吐槽三星「大家幾乎都想跳槽」，大爆多種血汗內幕
身為南韓八大財閥之一，三星（Samsung）過去多年來，曾一度被畢業生視為最想入職的企業，但如今隨著外部壓力逐步擴增，加上愈來愈多對手「比較」，讓這個享譽國際的超大集團，卻成為不少韓國媒體或外文社群調侃對象，甚至有不少前員工透過匿名方式大吐苦水，對外揭露他們過去不愉快的記憶。
科技媒體《Rest of World》近日有一則報導，引述一名曾經擔任三星工會主席的韓姓（Han）工程師親身回憶，這位前員工過去在三星電子工作長達14年，親眼見證晶片技術愈來愈先進、全球競賽也日益加劇的時光，但與此同時，他卻發現自己所屬的工程團隊規模，卻變得愈來愈精簡。小韓向媒體表示，「以前一位工程師只負責晶片設計一個部分，如今一人卻要同時負責兩到三個部分，照這個速度發展下去，我覺得、假如我繼續留下，總有一天會死在工作上。」而事實上，他確實在2020年的一天晚上，就目睹女同事在辦公室倒下，而自己卻因為連續熬夜多日，無力上前給予協助。
該則報導中除了訪問小韓，還包含多名三星前員工的工程師，他們雖然對前東家有不少抱怨，但無一例外選擇用完全匿名方式爆料，只因擔心遭到針對。而小韓則表示，他所知道的三星工程師團隊，「多數人普遍內心想法：再撐一陣子，然後趕快跳槽！」
工作條件好或不好，通常是透過比較而來。《Rest of World》私下訪問10多名三星工程師，他們幾乎都提到超長時間工時、沉重工作量，與比競爭對手低不少的獎金制度，是導致諸多有一定資歷與經驗工程師跳槽的主要原因。跳槽的方向，除了南韓另一家晶片製造商SK海力士（SK Hynix），也有不少人轉往美光（Micron）與英特爾（Intel），甚至是中國的長鑫存儲（CXMT）與長江存儲（YMTC）等半導體企業。
半導體是所有現代電子產品基礎，從LED燈到特斯拉（Tesla）電動車都需要它。而三星電子擅長製造高速記憶體（HBM）晶片，則是訓練人工智慧（AI）模型時，用於支撐輝達（Nvidia）尖端晶片的關鍵零組件。回顧歷史，三星曾蟬聯全球記憶體晶片龍頭超過30年，直到2025才被同鄉對手SK海力士超越。
與此同時，三星的晶圓代工業務，也難以與台積電（TSMC）抗衡，畢竟台積電掌握全球超過2/3的代工市占率。三星的代工與晶片設計部門，2023年報告顯示虧損3.18兆韓元（約新台幣686.8億元）。這些不利因素，讓三星董事長李在鎔（Lee Jae-yong）向各級主管喊話，強調集團正面臨生死存亡的危機，必須盡快進行內部改革、同時提升競爭力。
長時間被視為「夢幻企業」的三星，旗下員工甚至被韓國社會稱為「三星人」，視為一種菁英階級，讓身為三星員工感到自豪。但這一點對在三星工作十年的設備工程師Jin來說，「現在早就不是那回事了！」過去韓國職場文化，跳槽到對手公司是一大禁忌，但如今工程師公然向SK海力士投履歷，早就已經見怪不怪，許多人甚至會上網站搜尋情報，或是成立私密KakaoTalk群組進行分享。
爆料成員之一、現任製程工程師Cho無奈表示，現年29歲的他，為了補足團隊中四個職缺留下的工作，連續幾個月加班到週末，讓他精疲力盡。如今不想繼續忍氣吞聲，他和多位同事決定向外部企業投履歷，而在等待面試期間，公司內不斷傳出有人離開。
除了羨慕美光、英特爾、蘋果（Apple）與Google這類外企的薪資福利條件，Cho與小韓還提到一個被掩蓋的問題：沒有加班費。他們表示，三星會要求員工將加班時數，登記為「非工作時間」，避免違反政府規定的每週52小時工時上限，兩位資深員工抱怨，直到離職前、有一堆工作時數完全無法申請加班費。而且南韓勞動部也確實有收過違規投訴，可是一名發言人告訴媒體，投訴三星的案件通報，與半導體部門無關。
三星的半導體部門員工約7萬人，分布於華城（Hwaseong）等首爾外圍的科技城市。《Rest of World》引述Cho等多位工程師說法，指稱三星自2023年營收大幅下滑後，就沒有發放任何獎金，甚至去年（2024）的獎金，還比新冠疫情高峰少了72%。Cho無奈表示，換算下來、等於把我們薪水砍掉三分之一，「以前的我還可能願意自願加班和熬夜工作衝業績，但現在一到下班時間就準時走人。反正就算我們拚命，也沒獎金可拿。」
西江大學（Sogang University）管理學教授金容鎮（Kim Yong-jin，音譯）則是這麼分析，如今的三星、已然演變成創新遲緩的龐大守舊官僚體系，即使明確看見勁敵SK海力士，重金投入次世代記憶體晶片開發，三星卻認為此舉開發成本太高與市場太小，遲遲沒有跟進實施，讓他們在AI熱潮爆發後，完全跟不上對手的腳步。
獎金和工時之外，下一個讓工程師無奈的點：缺人不補。
多位工程師私下爆料表示，三星即使出現人力缺口，多數時刻都選擇不補人，讓現有員工疲於奔命。身為製程工程師，Kim在過去一年以來，眼睜睜看著所屬70人團隊，陸續離職12人，但公司管理層直到今年5月，才開始動起來找人補缺口。
嚴重短缺的人力缺口，也導致許多內部團隊被迫扛起，暗藏諸多工安危險的工作任務。一名設備工程師表示，他常常必須一個人上夜班，明顯違反「每班至少兩名工程師」的安全規定。當只有他自己一人，整晚必須在機台之間奔跑，抬起重金屬蓋板、監控機器人動作，「而這種時候往往最容易出事和發生事故，更別說產品良率也可能下降。」
不過，三星發言人對此爆料則回應表示，該公司一直致力於提供「完全符合法規的安全工作環境」，似乎是否認該名工程師說法。
軍事化管理手段和階級僵化？
還有一個讓工程師憤怒的內部問題：軍事化管理和高層甩鍋盛行。爆料工程師形容，如今的三星內部文化可以用「軍事化」與「階級化」描述，他們小員工的命運完全取決於主管。而主管們每年會以良率、生產成本、缺陷率等細項，極為僵硬的績效考核。
其中兩人表示，自己遇過許多主管，當初靠行政能力而非技術能力升官，所以他們往往不理解實際生產線。甚至還有主管，為了討好更上層的標準，會下達不切實際的成本削減目標，並強制要求基層落實。為了符合標準和取得更好績效，至少四位工程師表示，他們經常被主管施壓、要求竄改或美化數據，甚至連產品良率都能灌水修改。
當問到這個領域的問題時，所有參與爆料的匿名工程師，幾乎人人都遇過不同類型、但曾經讓他們傻眼無語的主管，而為了自己的薪水和獎金，他們只好誇大成績或隱瞞錯誤，甚至是提出華而不實的專案，讓自己和團隊能拿到更好的績效分數。可是這些不太正確的數據，一旦被發現或發生問題，工程師們表示，公司會以一種三星風格（Samsung way）：軍隊作風強硬壓過去，藉此「解決」所謂的問題或缺失，這種由上而下的文化，長時間已經重創工程師的表現與士氣，甚至被他們視為，讓該大企業失去競爭力的原因之一。
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