藍卡店長黃正豐 締造業績三冠王

王莫昀/台北報導
中國時報

摩羯座的信義房屋文山木新店長黃正豐,年輕時戒菸,靠著堅強的毅力,只花一天就達成目標,投入工作更如拚命三郎,透過完成任務而持續成長,成為他樂在工作最大動力。畢業於工程管理科系並順利拿到業界稱為「藍卡」的管理執照,加上帶人帶心的體認,更讓黃正豐順利帶領店頭屢屢創下傲人業績。

「從國小就對賣房子十分有興趣!」黃正豐說,由於住家旁有仲介公司,每次看到玻璃門後的房仲人員穿西裝、打領帶,十分專業又光鮮亮麗,總覺得那些人似乎很成功。大學時期念的雖是工程管理,對區域房價數字卻非常感興趣,退伍後,只投一份履歷,就是想進入信義房屋,也順利的讓他達成願望。

在房仲業擔任業務14年,出任店長時間也長達11年。回想菜鳥時期,黃正豐笑說,那時勇於接受挑戰,做別人沒做過的事,記憶最深刻的是,當時還沒有氯離子檢測,但因市場剛傳出有海砂屋問題,買方十分關心,不過,因市面上沒有特別就房屋做氯離子檢測的標準流程,大家都一頭霧水,回頭請示公司得知經濟部有單位做檢測,自己便特別去請師傅取樣拿去檢測,成功照顧客戶需求。

而大學學工程管理,也讓黃正豐後來選擇走向行政管理、出任店長工作。他指出,以前考上學校要求須拿到業界稱為「藍卡」的工程管理執照,當時所學,強調工作要簡單、有效率,這些概念對當店長很有幫助。

黃正豐透露,其實當業務第7年時,便曾選上店長,那時大環境不好而回任業務,但後來在業務工作更長一段時間,慢慢更加了解不同業務人員最需要店長協助的是什麼,加上工程管理的學經歷,以及對傳承有所心得,對營造店頭好氛圍也較為內行,在主管的鼓勵下,再次出任店長職。

二度擔任店長,黃正豐體認到引導代替指導,鼓勵同仁自動自發作業的重要。他說,當店長指令不要太過複雜,且須將經驗傳承下去,培養同仁自動自發,成為個個都是擁有戰力的戰將,為自己而戰,才能提升團體戰力。也因此,不論寶橋店、大坪林店等店頭,都曾在他帶領時,創下最高業績紀錄,其中大坪林店還曾締造單月業績三冠王紀錄。

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