藥局打造賣罩機 平均30秒就能買到

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記者張昱傑、許慧美/桃園報導

口罩實名制上路後,健保藥局成了第一線販賣口罩的重要單位,不過也引起許多基層藥局人員喊苦,從包口罩到民眾狂詢問,讓他們疲於奔命,有藥師乾脆找來懂工程的朋友,打造口罩過卡機,平均30秒就可以買好口罩。

藥局揪友打造「賣罩機」,僅30秒就能成功買到口罩。
藥局揪友打造「賣罩機」,僅30秒就能成功買到口罩。

藥局人員:「插卡這邊會亮到持續紅燈。」

來到藥局買口罩,不是直衝櫃台,而是來到大螢幕前,沒幾秒功夫順利連線,點選要領的口罩選項,收據跑出來一撕下,拿著錢就可以找藥師結帳。

藥局人員:「有5個喔。」

民眾:「謝謝、謝謝。」

疫情延燒,吹起口罩之亂,藥局工作量增加,藥師疲於奔命。中壢這間藥局,原本就有觸控螢幕讀卡機,老闆請來熟悉資訊工程的朋友幫忙寫程式,再加裝收據機,研發自助口罩購買系統。

民眾:「因為我剛開始來是沒有這個的,然後後來我再來排的是有這個(口罩購買機),但是就比較方便。」

民眾:「我覺得我們輕鬆、店家也輕鬆,(妳覺得最大的差別在哪裡)方便。」

民眾很有感、操作也有親切感,因為系統簡化如同餐飲業,最近幾年興起的自助點餐機,5個步驟內,自己完成點餐,對比原本的排隊買口罩方式。

排隊等呀等,阿伯忍不住踮起腳尖,看看前面進度,每一個顧客只要多問一句,就可能拖累後面顧客領口罩時間。

「賣罩機」能節省民眾排隊的時間。
「賣罩機」能節省民眾排隊的時間。

藥局人員:「如果符合資格,它會出現購買的按鈕,妳就是按照這種情況,就是妳沒有符合資格。」

插卡系統設置在門外,還沒辦法領的顧客直接走人,不會占用到藥師的時間,從插卡到買口罩,平均只要花30秒的時間。

藥師莊新宏:「民眾在自助過卡之後,我們藥師其實可以去做其他的事情,這對藥師人力來說,是一個非常大的幫助。」

武漢肺炎疫情,何時能夠結束還是未知數,藥局自己研發販售口罩機器,替長期防疫工作增加生力軍。(王韻涵整理)

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