蘋果面臨訴訟!AirPods Pro警報聲導致兒耳膜破裂

美國 / 陳思安

美國德州一名男童戴著AirPods Pro用iPhone看NetFlix時,在沒有任何警示的情況下發出安珀警報(Amber Alert),也就是美加地區針對兒童綁架案發出的警告,但警報聲過大、導致男童永久性聽力損失,家屬已向蘋果公司提告。

安珀警報音量過大 12歲男童永久性聽力損失

綜合外媒報導,美國德州一名12歲的男孩父母,16日在加州聯邦法院起訴蘋果公司,稱AirPods Pro存在缺陷,不顧用戶當下設置的音量大小,以過大的音量播出警報聲,指控蘋果犯下重大過失及詐欺,要求賠償。

事件發生於2020年5月,當時僅12歲的男孩正用iPhone看NetFlix,右耳戴著AirPods Pro,看到一半耳機響起警報聲。當時發布的安珀警報(Amber Alert),即美加地區在發生兒童失蹤或綁架事件時發出的警報,但音量過大,導致男孩的耳膜、內耳受損,造成永久性聽力損失,還有耳鳴、頭暈症狀,必須配戴助聽器。

家屬控蘋果早知問題! 遭投訴不止一次

家屬也提出,早在2019年就有用戶投訴,AirPods播出的警報聲與用戶當下正播放的音量不符,蘋果當時就得知AirPods警報音量太大的問題,卻沒有改善。律師聲明指出,「因蘋果公司未就AirPods音量大小發出警告,嚴重改變男童的生活,導致他永久性失聰」,蘋果目前則尚未對此案發表評論。

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