虛擬通路出擊 車商搶推APP

記者陳信榮╱台北報導

工商時報【記者陳信榮╱台北報導】 智慧型手機提供便利的移動資訊服務,被車商相中,成為開拓客源、服務車主的新載具,和泰車、中華車等車商,競相開發專屬App程式,搶攻移動資訊商機。 近年來智慧型手機用戶快速成長,看準智慧型手機普及率大幅提升後,改變民眾上網取得資訊的習慣,車商不僅紛紛建置官網的手機版,方便民眾查詢,車商更直接推出專屬的App,在虛擬通路主動出擊。 車商表示,車商的App除了做為與民眾溝通產品的橋梁外,為設法吸引民眾點入使用,在功能上,增加許多交通、生活相關資訊,藉由貼心的移動服務,提升民眾對品牌的好感,進而連結至後端的產品銷售與汽車保修服務上。 納智捷(Luxgen)汽車甚至曾針對去年的台北車展,開發出專屬的虛擬體驗App程式,讓民眾可以透過手機虛擬體驗新車各項高科技配備,以小小的投資代價,換來極大的行銷效果。 國內車商推專屬App首推三菱(Mitsubishi)汽車總代理中華汽車,在2011年就推出專屬App-MITSUBISHI MOTORS APP,不僅提供智慧型手機使用者快速查詢各款新車資訊,包括規格配備、市場售價或即時優惠訊息,均可一目瞭然。 中華車強調,MITSUBISHI MOTORS APP還可自動搜尋手機所在的位置,提供使用者最近的展示中心及維修據點資訊指引,方便就近賞車或進行車輛保養。 豐田(Toyota)汽車總代理和泰汽車,也推出專屬「驅動城市」手機App,即日起於Apple App Store和Google Play商店開放免費下載,提供All-in-One行車生活服務給社會大眾。 和泰車表示,「驅動城市」手機App耗時超過1年的構思及開發,推出涵蓋多項行車資訊及服務的,希望透過App的互動,來創造人跟車之間更為緊密的連結。 驅動城市App整合了國道、快速道路的即時路況,可經由攝影機影像觀看車流,及早避開壅塞路段;同時納入停車場、加油站與大眾運輸站點等重要地標,配合智慧型手機的GPS定位功能,隨時可以進行地圖搜尋和車輛導航;而關係開車族荷包的油價漲跌動態,在驅動城市App中也能一目瞭然。 驅動城市App獨家採用Open GeoSMS技術,讓一般文字簡訊也能傳送所在的座標位置,迅速獲得道路救援服務,即便身處不熟悉環境也不必擔心。同時App中也整理了行車事故的建議處理程序,在意外發生當下能依循簡單易懂的步驟,來確保自身的權益。 此外,驅動城市App還有愛車秘書功能,提供對豐田車主中獨家服務,可隨時查閱愛車保養資料,並會主動推播訊息,提醒車主回廠保修時間,還可直接線上預約回廠,並自動將預約時段加入手機行事曆當中。