蛙蛙文創口罩不出貨! 糾紛協調會場外火爆衝突



蛙蛙文創公司去年7月開始,接受大量口罩訂單卻遲延交貨,消費者要求退款也始終得不到回應,產生多起消費爭議。全台超過2千位受害者,爭議金額至少3.4億元,消費糾紛一拖將近半年,消費者也控訴 ,蛙蛙文創公司甚至惡人先告狀投訴消費者在上班時間訂購口罩,態度惡劣,29日北市法務局介入召開首場協調會,會前場面火爆。


消費者去年砸了上萬元,向蛙蛙文創團購大批醫療級口罩,可是過了將近半年,不只口罩沒見著,付出的款項也有去無回,北市法務局介入處理,召開首場協調會,協調會都還沒開始,場外就先爆發激烈口角,蛙蛙文創坦承沒有交貨給消費者是事實,現在正逐步處理中。


▼消費者抗議。(圖/壹新聞)


但此案受害者眾多,光北市受理的案件就超過一千多案,首場調解會登記出席共70人,爭議金額高達324萬,平均每名消費者訂購金額至少4.6萬元,甚至更多,有受害者表示,「12月17日有跟他們簽訂了退款協議,但到現在都沒有收到任何一筆款項進帳,我們全部的金額就已經高達我半年薪水。」

蛙蛙口罩受害人數眾多。(圖/壹新聞)



不僅半年薪水一去不回 ,更可惡的是有看不下去的離職員工向消費者透露,蛙蛙文創口罩標榜醫療級,但其實根本沒有防禦作用,竟然還遭到公司高層威脅禁聲,另外甚至還反過來檢舉消費者利用上班時間團購口罩 。


遍布全台的消費者就怕出貨和退款一延再延,於是找來民意代表監督,希望協調會不再只是形式而已,能盡早討回血汗錢。