行動支付感恩季 帶動數位商機

文╱蔡淑芬

工商時報【文╱蔡淑芬】

經濟部會同15個部會機關11月22日舉辦「行動支付感恩季」,集結已導入行動支付商家和偏鄉業者在台北火車站大廳舉辦為期三天的感恩行動購物優惠活動。經濟部次長王美花出席該活動時表示,比起兩年前,全台使用行動支付普及率已提升很多,但45歲以上仍有待加強,因此,經濟部近期結合業者推出高額行動支付消費優惠,最低也有15%的折扣點數回饋,希望實現2025年使用普及率九成目標。

在「行動支付感恩季」中,經濟部中小企業處串聯300家來自全國中小企業籌組34個特色偏鄉攤位組成「智慧市集區」,並分為小農市集、伴手禮市集、文創市集、旅遊市集等四大分類,消費者可以便利購買到各地在地天然好物,還可以享經濟又實惠的優惠價格和累積行動支付點數,三天下來創造近150萬交易金額,三成使用行動支付。

冬山老街導入多種數位工具 打造數位街區

以冬山河親水公園聞名的宜蘭冬山鄉,過去雖有童玩節和綠色博覽會吸引大批遊客,但冬山老街失去過去農業社會農產品集散地樞紐後,發展逐漸走下坡。為了活化老街街區,經濟部中小企業處透過「普及中小企業數位寬頻應用計畫」,聯合冬山鄉公所一起集結40幾家企業導入多種數位應用工具,企圖打造數位街區,並在「行動支付感恩季」中,以「冬山道之驛-百年冬瓜山風華再現」參與本次智慧市集展售,呈現老街數位化成果。

在經濟部中小企業處輔導下,冬山老街導入了包括電商平台、互動導覽機器人、AI智慧翻譯機、建置老街WIFI無線上網寬頻等,同時,也透過多種社群平台、自媒體推廣冬山老街,藉由數位化應用推播,在今年吸引20多萬名觀光客造訪。

除了鼓勵老街商家導入多元化支付系統、安裝數位自助點餐系統外,同時也舉辦數位訓練課程、定期會議和參訪,讓老街近期動了起來。而為了帶動老街商機,也將夜市帶到老街,創造一晚一萬人的人潮,展現數位化成果,讓老街上的紅茶店一晚可以賣出一千杯的佳績。

透過數位化街區的計畫,宜蘭縣冬山鄉公所籌組數位青年團,讓外流的年輕人開始回流,並去影響中高年齡店家,接受數位化導入,經過數位化應用後,他們也確實感受到數位化對節省人力和時間上之助益。邀請民眾可以安排一趟擁有六大休閒農業鄉鎮的宜蘭冬山之旅,並順道到冬山老街逛逛,老街也不定期在線上推出遊戲與活動,若能夠使用行動支付,還可享最高20%的回饋點數。

漁鄉餐桌行動體驗七股海鮮

因為黑面琵鷺而聞名的台南七股,當地主要產業以漁產為主,然而,黑面琵鷺雖吸引大量遊客,卻無助於當地產業發展。一群由七股當地八家業者籌組而成的「漁鄉餐桌」群聚,透過經濟部中小企業處數位群聚輔導,一起學習數位應用,改變商業模式,為根留家鄉而努力。其中一位返鄉青年頭家,年僅28歲成員陳燕儒就指出,七股因黑面琵鷺而紅,但也因為黑面琵鷺是保育動物,限制環境開發而讓當地產業沒落,年輕人紛紛離開家鄉。

陳燕儒說,他的父母也是早年離開七股北上經營蘿蔔糕生意,然而,對七股這片土地有某種情感連結,他希望能夠恢復七股在地靈魂,毅然返鄉在地經營蘿蔔糕生意。在「漁鄉餐桌」領導人號召下,陳燕儒加入了「中小企業數位群聚輔導」,與當地其他如米果、水產養殖、水果糕餅、手工肥皂等業者共同組合,結合實景開發實境遊戲新遊程體驗,並且在其中利用如臉書、line@等數位工具辦理抽獎活動、七股好物訊息分享,推廣七股當地商品,並吸引更多遊客。

「漁鄉餐桌」群聚領導人張瑛俐說,群聚成員老中青三代都有,透過計畫的輔導,對數位化比較遲鈍的年長者仰賴年輕的成員教導,而彼此的產業也互相結合,開發出不一樣的商品,例如陳燕儒的蘿蔔糕就結合當地食材蛤仔、烏魚子、蝦等海鮮,開發出當地才有的特色料理,同時也設計出DIY的體驗七股餐桌行程,例如烤鮮蚵、做粿等DIY。

在為期三天的「行動支付感恩季」中,「漁鄉餐桌」群聚成員也首次導入行動支付,張瑛俐說,比起過去真的便利很多,交易速度加快了。張瑛俐也感謝能夠加入「中小企業數位群聚輔導」,讓七股當地業者學會運用社群平台行銷,還有到處展售推廣七股的機會,大大增加曝光度,而另一項收穫則是群聚成員這一年來聚在一起,不斷創意發想各種想法,也讓村莊活絡起來,增添了創新能量。

鹿谷小半天漫遊好時光

產茶山村鹿谷,除了茶葉外,當地盛產的孟宗竹也造就當地竹編工藝,本身是竹編老師的劉雅惠為了吸引年輕一代留下來,也申請經濟部中小企業處的「中小企業數位群聚輔導」,籌組「鹿谷小半天漫遊好時光」群聚。她說,群聚成立即希望能夠讓年輕人有更好的舞台,也因此,「鹿谷小半天漫遊好時光」群聚除了劉雅惠之外,成員幾乎都是年輕二代、三代、四代。

「鹿谷小半天漫遊好時光」群聚希望推動小半天的在地觀光,打出「來小半天玩大半天」的口號,將當地櫻花、孟宗竹海兩大美景作為在地旅遊主打重點,並結合當地的鹿谷烏龍茶、冬筍、竹碳、竹藝品推廣出去,重新詮釋在地產業的多元性。「鹿谷小半天漫遊好時光」群聚這次也參加了「行動支付感恩季」智慧市集展售,擔任群聚領導人的劉雅惠,認為中企處能夠協助偏鄉微、小型企業導入多元支付,是對偏鄉店家最大幫助。她說,偏鄉店家常認為多元支付在偏鄉沒有人用,但鹿谷當地只有一家金融機構,ATM也不普及,很多遊客並沒有攜帶很多現金,往往在當地旅遊想購買商品,卻常苦於錢不夠窘境,如今店家導入多元支付後,對顧客相對方便,又能提高交易金額和次數,在網路推廣上也可以提供顧客更多付款方式。

其次,透過群聚輔導,讓年輕一代參與為家鄉注入新血,他們也加入了年輕人的元素,例如把茶葉與烘焙結合,創造出不同料理與產品,增加了市場競爭力。

經濟部也自10月起攜手支付業者加碼329個商圈推出15%以上的行動支付消費回饋,趁著歲末之際,不妨安排一趟輕旅行,體驗台灣在地文化,同時享有行動支付回饋優惠。

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