被控「要常溫水來熱水」害4歲孩燙傷慘叫 ！網美火鍋店道歉了

近日牙醫歌手蔡宗倫不滿怒控，到台南一家號稱「台南安平最美火鍋店」用餐，向店家討要常溫水，送來的卻是全燙熱水，讓4歲女兒慘被噴濺出來的熱水燙傷當場慘叫聲連連，業者事後的處理方式更讓他難以接受，PO文呼籲大家避雷，對此，店家也在臉書粉專貼出道歉聲明。

蔡宗倫透過Threads寫下長文發聲，表示1日晚間帶著女兒到火鍋店用餐，由於店員沒有給飲用水，因此拿保溫瓶請店員幫忙將水裝進保溫瓶中給孩子，「我特別交代『常溫水』就好」。等了10幾分鐘，店員送回保溫瓶後，蔡宗倫沒有多想，就將保溫瓶遞給女兒。

沒想到，4歲女兒一按開保溫瓶按鍵，滾燙的熱水當下直接從吸管噴射出來，讓蔡宗倫當場超慌亂，並且相當自責沒有先檢查溫度，「噴到孩子下巴跟胸口，因為那是一瓶全燙的熱水！！！孩子當場慘叫皮膚紅成一大片」。蔡宗倫怒控，在這段期間，店員都有持續送餐，卻對此情況視若無賭，向店員所要冰塊幫女兒冰敷，對方也完全沒有一句道歉或關心，「好像完全沒有發生過任何事情，結帳時直到離開店了對於此事一句話都沒有過問。」

蔡宗倫透露，雖然女兒的傷勢目前已無大礙，不過回家後越想越認為這件事太誇張，決定發文指控，希望之後大家可以避雷。對此，店家也在臉書貼出道歉聲明，對於客人用餐時發生意外非常抱歉，強調，「為了避免類似事件再次發生，我們會再做内部調整。關於同仁危機處理意識及溝通方面，還有緊急情況發生處理流程一定會再加強訓練！我們也將積極追蹤後續狀況，對於後續狀況將會全權負責。」

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