補習班、健身房倒閉 消費者竟得「繼續付錢」

洪彩綸 陳書賢

台中市一家連鎖健身中心在五月份倒閉,受害會員超過700人,其中有不少人在事後還不斷收到「資融公司」的催款簡訊,這讓消費者不滿,明明業者都倒閉了,為什麼會員費用,還要他們繼續付錢。打開這塵封的信件。


圖/TVBS
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投訴民眾劉小姐:「這文件都在。」


劉小姐說,為了讓女兒「終身學英文」,分期繳了快十萬元補習費,原本說好能一輩子去上英文課,但才上了一年補習班就倒閉。


投訴民眾劉小姐:「他關閉我們不知道,反而他來告我們來跟我們討錢。」


最怪的是,明明補習班都倒了,劉小姐卻還是收到補習費催繳通知,甚至有律師來函,仔細看不是倒閉的補習班收錢,而是一家資融公司委任律師辦理。


圖/TVBS
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投訴民眾劉小姐:「我們都是現金,每個月繳的。」


這種情況不只一例,台中一家連鎖的健身生活館,五月份公告倒閉,會員卻還得繼續繳費,九月份一家資融公司發簡訊通知,提醒會員 健身款還沒繳,四天後再次催繳,還說消費者明顯,規避電話通知,甚至強調逾期資料將上信用紀錄,並轉法務處理有消費者害怕觸法,就這樣又去繳錢。


這家健身中心在台中有四家連鎖店,倒閉後多達753人,向消保官申訴,其中有一大部分,還得繼續繳錢!


台中市法制局主任消保官康馨壬:「業者倒閉的時候,『資融公司』因為主張你跟業者是你們之間的契約關係,跟我跟你之間的消費借貸契約,是兩回事,兩個完全不同的契約 (法律上也是這樣認定?)是。」


圖/TVBS
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消保官說,這類型的簽約要注意,如果是付現,未來業者倒閉,消費者權益難以伸張,如果是刷卡,可以儘速列爭議款,不用繳,但如果是向資融公司簽了「消費貸款」,這是最糟的情況,依法不能不繳,只能繼續還錢,而如果對方有跟資融公司簽債權讓與,消費者沒領到的服務部分,則能依比例主張不繳!


聽起來實在好複雜!但簽約前看清楚,可別不知道自己跟資融公司簽約了!消保官要推動修法,要是業者中途倒閉,希望能依法讓消費者不用再繼續支付費用!



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