裡外不是人...從85度C爭議看,台商在中的護身符:「一中牌」失靈了?

黃楸晴
商業周刊

圖/Dreamstime

台商在中國的終極護身符:「一中牌」失靈了?

在兩岸有龐大連鎖店面的85度C,因為蔡英文總統啟動「同慶之旅」,過境美國洛杉磯,經過85度C美國門市買咖啡時,有店員拿出吉祥物抱枕給蔡英文簽名,此舉竟讓中國網友以為抱枕是「特別為蔡英文訂製的大禮包」,因而掀起85度C是「台獨企業」等一系列的砲轟。

事件之後,85度C趕緊發表聲明表示支持「九二共識」,反對任何分化兩岸同胞情感的行為及言論,將持續秉持「兩岸一家親」的信念。另外85度C也特別解釋,美國門市的員工來自不同國籍,抱枕是被一名員工臨時拿出來給蔡英文簽名,並非事先訂製的大禮包。

聲明稿發出後,立即引發台灣網友的不滿,PTT上大批網友撻伐,有人嘲諷85度C可以改名為92度C,有人表明將85度C設拒絕往來戶,「又被道歉,大陸人這樣就爽了?」「跪舔的聲明讓人想吐」等不滿言論充斥著版面。

台灣網友反應,不令人意外,只是,85度C在聲明稿中寫出「支持九二共識」、「兩岸一家親」等關鍵字,這次卻無法平息中國網友的怒氣。85度C變得裡外不是人,兩方都無法討好。

特別的是,為何這次中國網友不挺這樣的傾中發言?

從中國的討論平台《天涯社論》,略可看出一些端倪。有中國網友表示,中國為反制民進黨的台獨意識,這一年加緊打壓台灣的國際空間;在這關鍵時刻,85度C卻公然「挺」蔡英文,就是在挑戰中國的底線,觸動敏感神經。

爭議一出,有中國媒體觀察者網路查詢,發現中國團購網「美團」及各家美食APP,如「餓了麼」、「大眾點評」等多個APP上,都無法搜尋「85度C」的外賣或點評訊息。

截至3月底,85度C在中國有589家據點,美國、台灣則分別是44家與435家,以加盟為主,直營門市不到30家。母公司美食-KY的財報顯示,2017年營收約是人民幣51億元,中國的85度C貢獻收入近20億元,營收近4成來自中國,不難想像中國市場對美食-KY的影響有多大。

蔡英文與85度C應該都沒想到,只是在敏感的時機點,進行買一杯咖啡的交易,竟能激起這樣的漣漪。85度C的案例無疑告訴廣大台商企業家,現在兩岸政治危機處理的難度,又更升一級了。

 

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