要求外送「現金70元」外送員要求包子店公開道歉

民視新聞網
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花蓮一名外送員,3月1日下午到包子店取餐時,被要求幫忙送70元給客人,外送員詢問理由,沒想到卻被嗆,問那麼多幹什麼?滿腹委屈上網抱怨。店家上午出面道歉,表示願意賠償600元給外送員,但條件是要撤文,而外送員則表示,除了600元,還要公開道歉,才願意撤文,雙方談判陷入僵局。

店家情緒激動,對著外送員咆哮,外送員則不斷據理力爭,強調只是想問清楚,兩邊誰也不讓誰。

而這一切衝突的開端,是店家要外送員幫忙轉交70元。

要求外送「現金70元」外送員要求包子店公開道歉
要求外送「現金70元」外送員要求包子店公開道歉

當時外送員蔡先生說,「我是問他說為什麼要給這七十塊,他是跟我說叫你送就送,別人就沒有那麼囉嗦,你在囉嗦什麼,他的態度就很不好,我是覺得有被威脅到。」花蓮這名外送員,到一間包子店取餐時,業者要他代送70元給這名客人。因為依照規定,外送員只能送餐,不能代送其他物品,詢問業者,得不到答案,店家還嫌他問太多?外送員只好打給客人問清楚。

要求外送「現金70元」外送員要求包子店公開道歉
要求外送「現金70元」外送員要求包子店公開道歉

包子店業者林先生表示,「非常感謝這一位外送員跟我們告知說,如果我們有在這個外送的時候有漏送東西的話,如果消費者有跟我們反應的話,我們可以直接跟平台跟系統回應,我們有跟外送員表達我們最深的歉意,因為有人跟我們反應說,外送員在網路平台有做這樣子的指教。」

要求外送「現金70元」外送員要求包子店公開道歉
要求外送「現金70元」外送員要求包子店公開道歉

當時外送員蔡先生說,「公司是規定說,理論上就是送訂單的東西,他們是有說希望我把文章撤下來,但是我是希望他們跟我們道歉,有一個正式的道歉文,他是說給我一個紅包,叫我馬上刪文。」雖然店家給了紅包表達歉意,希望外送員能撤下貼文,但外送員堅持要公開道歉,才願意撤文。

雙方再度堅持己見,又陷入僵局。

(民視新聞/趙永博 花蓮報導)

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