觀光業面臨人力危機 飯店業盼開放外籍人力

疫情趨緩，加上55億元國旅補助，觀光業復甦前景看好，然而現在觀光旅館卻面臨人力不足的危機，主要是前兩年受到疫情影響，許多房務人員轉換跑道，如今要找回來變得有難度，不少飯店只能開出6到8成的房間，飯店業者希望能開放外籍人力來補足缺口，對此觀光局表示已協助媒合150人，希望盡快補齊人力。

鋪上床單，擦拭玻璃，房間內每個角落每樣物品都給仔細清理一遍，這是飯店房務的基本工作，然而這兩年受到疫情影響，觀光業慘淡，房務人員被迫轉換跑道，即便現在疫情回溫，這些人力卻請不回來。

觀光旅館商業同業公會理事長蕭景田說，「房務部是屬於比較勞力密集，現在要再找回來真的非常非常困難，甚至已經大部分都加薪在3萬塊起薪以上，還是找不到。」

疫情趨緩，加上55億元國旅補助以及年底邊境可望開放，觀光業將迎來復甦，今年暑假國旅人潮明顯回流，但卻因人力不足，不少觀光飯店只能開出6到8成的房間數量，公會針對全台119家觀光旅館調查，房務缺口高達70%，遠高於餐飲人員的28%，且薪資都已經調漲到3萬以上，依然找不到人，預估全台旅館人力短缺至少達8千到1萬名，業者呼籲盡快開放外籍勞工。

觀光旅館商業同業公會理事長蕭景田指出，「是不是可以，把這個外勞（外籍勞工），讓我們這個飯店甚至觀光飯店優先，商務飯店優先，讓我們這個房務部，能夠重溫來，服務的有充足的人力去服務我們客人。」

觀光局旅宿組副組長簡瑛誼表示，「勞動部這邊是有協助我們這邊，做一些專案媒合的部分，可是變成說這個量其實是非常有限，可能他們有協助我們媒合了150人這樣子。」

過去房務員沒有引進過外籍移工，就怕貿然開放影響台灣人就業權益，勞動部表示已經全力媒合就業人力，但就怕等到國門開，這缺口還是無法補齊。

（民視新聞／綜合報導）

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