觀點投書：從「社群內容」到「數位外交」看青年創業機會

根據筆者自身參與和觀察，臺灣從事數位社群內容創作的工作者，在台灣的數位環境工作機會中，已經有著非常明確的分工，其工作者通常也多是台灣年輕族群，許多人紛紛以「小編」自居。在Facebook的社群裡面，也有不少活躍的相關從業者的社群，如：《社群丼》等。相比我自身在匈牙利與東歐國家的觀察，台灣還可以算是一個文化與內容在數位載體上發展活絡的環境。

社群網路發展正在跨國境

然而，從過去的出版業到現在的數位內容生產的行業，大家對於跨國非相關語系的內容經營，卻難以突破。但是就我看到的各大國際組織，如聯合國、歐盟、教科文組織、世界銀行等各大組織，他們的社群內容工作者也面對著此一挑戰。不過，至少跨語境的社群溝通，確實是他們重要的工作任務之一，以現階段來說，至少他們在Instagram上以圖像與短影片的宣傳內容形式，算是能夠有效的協助他們突破的方法；Facebook的粉絲專頁經營，也有多語系的文案選擇，表示Facebook也正積極努力開發自身的語言翻譯系統。

以國際政治來說，目前最有名的熱議，當屬俄羅斯透過Facebook操作，以投資一萬美元的廣告預算，試圖影響2016年的美國總統大選。這件事情對於許多政治工作者、文化工作者的操作邏輯來說，代表著過去以不同語境所切割出來的區域文化空間，將可以透過數位工具的演進、人類發展出來的公共網路生態，進行更進一步的操作。

另外在今年英國的國會改選中，也有另外一個非常值得留意的案例。以外交官來說，除了國家安全、服務國人、交流等工作需求，駐外大使通常也代表著對於該國家的形象與體現。而俄羅斯駐英國大使在英國成立的Twitter，經常發表又酸又嗆的戰鬥文，充滿強烈民族風因而大受歡迎，贏得不少網民喝采和更多的追蹤者。今年2017年英國首相兼保守黨主席梅伊，在選舉期間遷怒歐盟各國政府扯後腿，涉入英國的選舉。（由於保守黨主張脫毆，歐盟和其他歐盟國家對此也都藉由英文表達了許多想法，梅伊藉此透過政治語言的攻擊，捍衛自身黨派的立場）

而俄羅斯駐英大使館則在趁機發了一篇貼文，寫道：「Praise God it's not Russia this time.（讚美主！這回不是俄羅斯幹的）」

俄羅斯駐英大使館在英國國會大選期間，發表一則諷刺貼文。（作者提供）

針對這樣的情況，筆者有兩點觀察：

第一，在全球化的脈絡底下，國與國之間的互動，在各國的政治環境中，因為民主選舉的過程，很容易成為攻防的焦點，而國家對此也必須有著更快的回應策略，避免破壞自身的形象，甚至是建立起更好的形象。

第二，在現代網路通訊技術的發展，以及人類文明社會的進展之下，書寫的權力早已被下放。在社群媒體的通訊與傳播規則中，讓資訊的傳播壽命，有著更活躍的發展。因此，對駐外單位來說，該國政府已經不再是唯一的互動對象，也必須有著更全面的公共溝通計畫，直接的對應到他國的公民。

*作者為台灣科索沃文化交流協會籌備處發起人

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