訂2萬多元五層蛋糕 業者送來變「土石流」蛋糕

高雄一名消費者訂購2萬1600元的五層蛋糕,結果業者在運送途中不小心撞壞,但業者拒絕全額退費,原因是蛋糕是花時間心力製作,尤其上面的陶土公仔,一隻要價七千元,希望消費者能付費七千元,但消費者不願意,也不想收下蛋糕,雙方僵持不下。

圖/TVBS
圖/TVBS

店員vs.莊小姐:「就是我只能便宜給妳,但是我實在是沒有辦法全額退給妳,因為這個東西真的是沒有辦法,那妳好,我們現在就在這裡講。」

莊小姐跟蛋糕業者在路邊互槓,因為送來的蛋糕撞壞了,業者卻拒絕全額退費。

店員vs.莊小姐:「我們真的期待很久,小姐,妳如果說,我跟妳說,我講實話,我付這個成本跟時間,我不管你東西,欸欸欸欸欸,我跟妳說了,這不是我故意把東西弄爛,這是我在運送的途中遇到的事情,可是我沒有不做呀,我沒有不做出來給妳呀小姐。」

圖/TVBS
圖/TVBS

撞壞的蛋糕最底層16吋,一直到最上層8吋,總共五層,要價21600元,而到達會場時,最底部的蛋糕已經被壓壞了,莊小姐認為不符合期待,而蛋糕業者不接受全額退款,要求付費7千元。

莊小姐:「然後她就說上面那個陶土公仔是客製化的,然後那個東西不能退。」

圖/TVBS
圖/TVBS

事發後一早,業者電話關機,但私下表示,陶土製作的比熊和裝飾品,先前做好就有跟消費者核對過,希望雙方各退一步。

高雄消保官殷茂乾:「(消費者)我蛋糕壞了,沒了,公仔不符合原來的訂購目的了,那這樣子的話,業者雖然說公仔不好收回處理,這個風險她是要承擔。」

訂了兩萬多元的蛋糕,送到眼前,蛋糕塌陷毀了,莊小姐拒收,業者也不接受全額退款,雙方鬧僵,原來辦趴的好心情,跟蛋糕一樣毀了。

更多 TVBS 報導
不想再吃彌月蛋糕!他勸新手媽「換油飯」反被罵翻:沒品
人人都愛!聖誕節必買「暖心零食」 第一名顏色超吸睛
打疫苗吃薑母鴨恐出事? 中醫解答曝「蛋糕危害更大」
吹蠟燭頭髮著火!美妻燒到變捲毛、眼睛痛 被尪巴頭熄滅