設施停用.無法用餐 客訴:玩樂園一肚子氣

彰化縣 / 林佳瑩 趙英光 謝忠義 報導

暑假來臨,許多家長會帶小朋友出遊,有民眾從台北帶3大4小一共7個人,到彰化員林的恐龍樂園,花了近2千塊買門票,不過進到裡頭卻大失所望,因為有些設施在保養,暫停使用,更讓他們生氣的是,園區內的餐廳跟球池溜滑梯,只提供給團客使用,他們想玩也玩不到,對此,園方表示, 餐廳周一到周五不開放, 有在 服務台 公告,園區內有開放民眾自帶外食,至於球池區,因應疫情,才沒放球。

彰化員林的恐龍樂園,裡頭大大小小的恐龍,大約40隻,整個園區簡直像是侏儸紀公園,讓小朋友玩得好開心,不過卻有民眾,玩出一肚子氣,當事人說:「走下來發現設施幾乎都不能玩,我們只有玩到一個旋轉的恐龍啦,超級不值得超瞎的。」民眾說7月19日,他們3大4小,特地從台北到彰化的這間恐龍樂園,7個人花了將近2千塊的門票費,不過進到園區裡,卻有些設施都不能玩。

球池的溜滑梯,只提供給團客使用,他們想玩也玩不到,當事人說:「餐廳人員告訴我們說,今天我們不提供散客的餐點,只有提供團體客的餐點,不能用設施也不能用餐,那我們到底進來幹嘛。」肚子餓了,想要去餐廳用餐,卻被告知,只接受團客不收散客,讓他們好傻眼,對此,園方出面解釋,恐龍樂園副總楊婷說:「(有相關告知或怎麼樣嗎)有,我們是把它放在我們服務台的一個角落,那如果沒有看清楚的話,我們以後也會在各大網路平台臉書加以說明。」

樂園業者表示,親子餐廳,周一到周五 不開放 ,都有在服務台貼出公告,至於球池區,也都有開放,只不過因為疫情沒放球,強調可能溝通產生誤會,造成雙方認知有落差。

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