談「口罩實名制2.0」四大特點 唐鳳籲:333萬人預購都沒問題

上報快訊/林育萱
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數位政委唐鳳27日分享「口罩實名制2.0」推動,大談背後的3個挑戰跟4個達成任務,並且提到,第二波網購兩天已有近170萬人使用,即使到333萬人預購都沒問題,歡迎大家上線利用。

被日本稱為「天才IT大臣」的唐鳳,是這次防疫團隊中運籌帷幄、溝通跨部門合作的關鍵角色,她27日應邀出席立法院「數位國力促進會」成立大會,分享團隊推動網路購買口罩服務的背後原因及策略。

唐鳳27日應邀出席立法院「數位國力促進會」成立大會,分享團隊推動網路購買口罩服務的背後原因及策略。(蔣銀珊攝)

唐鳳透露,從口罩實名制「1.0」跨到「2.0」的關鍵差異是,口罩實名制「1.0」時靠藥局發放口罩,受到全台6千多家藥局與衛生所數量限制,但到了「2.0」在各大超商1萬多家門市的加入下,整個口罩購買管道覆蓋率大幅提升。

唐鳳說,「口罩實名制1.0」第1個面對的挑戰,就是全台藥局跟衛生所數量6,026家,無法再擴大,即使藥師工作8小時,能發的有限。

唐鳳接著表示,第2個挑戰是,發放規則是「先到先拿」,所以每家藥局超過200個人的額度時,就無法領取口罩,導致民眾必須長時間先去排隊,排隊時間越長,消費者愈沒有時間到藥局選購商品,「對藥局一點好處都沒有」。

針對第3個挑戰,唐鳳坦言,發現工時很長的區域很多民眾買不到口罩,這三地區以雙北市及新竹最嚴重,由於民眾工作時間長於藥師,導致民眾下班後藥師早已經下班。

最後,唐鳳表示,使用數位服務就是希望能建立跨領域服務機制,提供多元服務管道,由於公共衛生的目的就是希望大家都能拿得到口罩,因此推出2.0方案就是希望能克服上述挑戰。

唐鳳說,口罩實名制2.0的推動非政府拜託,而是四大超商因為覺得有商機,主動表達可幫忙。(資料照片/蔣銀珊攝)

另外,口罩實名制2.0的推動,唐鳳透露並非政府拜託,而是四大超商因為覺得有商機,主動表達可幫忙,同時超商開放領口罩後,立刻各自推出優惠服務,由於民眾不需要排隊,可以 抒解人流,超商人力也不會有吃緊問題。

唐鳳指出,甚至也有超商開發App領口罩,連小白單也不用了。過去9分鐘排隊,花1分鐘購買,現在消費者可以30秒買完口罩,剩下9分30秒可以逛買其他商品。

「口罩實名制2.0」日前開放民眾在網路上預購,26日起至4月1日可至超商取貨,許多民眾紛紛表示,過程一路順暢,大讚方便。(資料照片/蔣銀珊攝) 唐鳳指出過去9分鐘排隊,花1分鐘購買,現在消費者可以30秒買完口罩,剩下9分30秒可以逛買其他商品。(蔣銀珊攝)

唐鳳透露口罩實名制2.0的4個特點,第1點是,四大超商總計1.1776萬家超商,很多位置離民眾住家更近,民眾也可透過上班中午空檔去超商領,不必一定非得等下班回到住家附近。

第2點是,建立多元服務管道,因為每個人作息不一樣,可以分散人潮,減少群聚,民眾能按照作息取貨,沒有「先搶先贏」的想法,減少時間壓力。

第3個特點是,口罩2.0方案是跨域團隊促成,健保署將健保快易通改為可以買口罩的介面,關貿則把所得稅報稅系統改成購買平台,而這個平台都是在政府設計方案出來後,短短3天開發時間立刻完成。

唐鳳表示,第4個特點是,這個網路購買服務會「持續精進」,包括服務程序也會優化。她透露,第二波網路購買開跑時,團隊沒有增加新功能,純粹是改善強化介面,兼顧視障者、不同版本電腦作業系統流程優化,接下來才會開始規劃新的服務加入。

此外,唐鳳也說,第二波網路買口罩迄今已有近170萬人預購,她相信不只是233萬人(原本政府規劃網路賣口罩額度),現在線上購買333萬人都不是問題,請大家踴躍預購。

「口罩實名制 2.0」第二波網路預購服務從25日上午8時開始,至27日晚間8時截止登記,健保署統計,第二波預購系統才開放3小時,已完成身分認證者就有58萬7000人次。(台東炸豪雨!累計最大降雨量破250毫米)

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