謊、慌、荒

張競
中國時報

自從中國大陸爆發冠狀病毒肺炎至今,政府因應疫情採取多項管制措施,但備受社會質疑以及民眾責難的焦點莫過於口罩管控政策。網路中已有人將政府每日針對口罩配售管制政策整理出來,幾乎是每日一變,讓民眾完全無所適從,不僅引發民怨,更讓網路流言四起,產生更多誤導。

此次口罩搶購風潮,其實真正起因就是在於蘇揆當初管控出口所引發,對照過去多次疫病期間內,口罩不是未曾缺貨,就是並未引發搶購風潮,顯見此項措施所產生恐慌情緒,以及極度詭異的搶購心理,為政失言產生後遺症,確實不可低估。

針對政府管控口罩配銷政策,目前仍存在3大盲點,仍待政府加強宣導,透過公共衛生教育,提供民眾充足資訊,以便促進社會整體公共利益。

首先就是要讓民眾理解,何種身分或是處在何種環境才需要配戴口罩。民眾因為體質強弱不同,面對病毒入侵時,配戴口罩的需求本來就有所不同。同時因為身處場所通風狀況與衛生程度的不同,亦會影響配戴口罩的不同需求程度。但假若是完全不需要時,卻無端配戴口罩,不但造成資源浪費,也會排擠真正需要配戴口罩人士獲取口罩的機會。

因此,政府應當提出說明,特別是對於站在第一線醫療防疫人員、提供公共服務從業人士、必須在公眾場所執勤人員,是否因為職場需求,所以更須加強防疫而配戴口罩,必給予充足的供應。中央流行疫情指揮中心應適時提供最迅速、可靠的資訊,如此應可有助於降低恐慌溫度以及紓解搶購熱潮。由專業人士統一對外發言,行政院長等非專業的政府官員則少開尊口,以免擾民視聽。

其次,依據前者資料,政府應當提出配套方案並宣達配銷政策,讓優先需要人士能夠保證獲得口罩供應,然後再依據實際需求,分級供應配銷至社會大眾。而不是不分青紅皂白,統一規範購買數量,此種做法不但不夠科學,更加顯現政府將維持公共衛生責任推脫給民眾自行負責,政府施政豈能如此沒有原則?

第3個盲點就是要澄清網路流言,許多群組都在轉傳抗疫偏方,但政府並未積極針對流言予以澄清駁斥,坐視不顧任其隨意流傳,此勢必將增加政府防疫困擾。特別是針對口罩配戴之後,能否經過煮沸、蒸氣、洗滌、曝曬或是消毒處理後,再度循環使用,更需專家正確說明。口罩配戴後若是處理錯誤,更有可能釀成公衛危機。

前述3項盲點都是極為明顯,但政府顯然都未能針對處理。政府在選舉期間都能夠編列千餘萬元宣導農業政令,緊急時刻花幾億元預算製作影片,來宣導公共衛生知識以安定人心,更能受到民眾肯定。(作者為中華戰略學會研究員)

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