護理師爆遭病患家屬刁難 不堪壓力崩潰自殘送急診

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有護理師傳出因探病規定遭病患家屬刁難而自殘。圖為示意圖,與本新聞無關。(本刊資料照)
有護理師傳出因探病規定遭病患家屬刁難而自殘。圖為示意圖,與本新聞無關。(本刊資料照)

近日雙北接連傳出有確診病患攻擊醫護人員事件,令身處抗疫前線醫護人員所面臨的身心壓力也引起關注。今(13日)台灣護師醫療產業工會理事長陳玉鳳曝光一名護理師的告白,沉痛敘述疫情期間因有病患家屬不滿探病規定屢屢刁難,一時因不知如何應對在家屬面前做出自殘之舉,事後這名護理師坦承對自己的舉動感到十分內疚,令人看了心疼不捨。

台灣疫情持續嚴峻,確診死亡案例逾400人,醫療量能吃緊,因應疫情政府亦祭出相關陪病政策。不過,現在卻傳出有國軍醫院的護理師因此遭家屬為難,不堪壓力在醫院內做出自殘舉動,被緊急送往急診室縫合。陳玉鳳在臉書PO出多張經當事人同意公開的截圖,一名護理師透露,自己照護的病患家屬請了移工,卻又認為移工不符照護期望,希望院方能放行再多一人陪同,堅持要進入病房輪替照顧親人,但自己照料該病患2天,病患生命跡象穩定、意識清楚,也能下床活動,因此曾向家屬建議,若移工無法達到他們的期望,可請移工離開,再由已採檢過的家屬輪替照顧,不過家屬卻表示因為工作緣故無法挪出固定人力照顧,需靠輪班制照料親人,甚至情緒失控當場大哭了起來。

後續家屬因這名病患服用安眠藥的問題,再度與護理師發生衝突,之後負責照料的移工態度變得不佳,控訴醫護對病人態度差,當下病患有2名家屬的正好站在外頭,準備接替待在病房內的另一名家屬,此時護理師放棄再與家屬強調政府陪病政策,便脫口說出「我不管了」,卻遭家屬誤解是不想再管病人,立刻拿出手機拍下護理師的識別證,並質問有關陪病規定以及不願意配合提早發放病患安眠藥等問題,過程中護理師想解釋,但家屬卻不給護理師開口的機會,讓護理師瞬間因壓力過大,做出不適宜的舉動。

這名護理師沉痛表示:「老實說我確實有輕生的念頭在腦海一閃而過,但當值班護理師前來我也開始感到內疚,因為我一個舉動需要麻煩所有人。」對醫院的學姐、家人感到非常抱歉。最後這名護理師透露,自己原本就預計於7月底離職,「但家屬處理事情的方式迫使我當下真的無力再應對,很想要馬上逃離這個地方,現在我的家人也希望我提早離開這個職場好好休養,我的傷也讓我暫時無法重回職場。」

這名護理師感謝陳玉鳳努力為護理人員發聲,也透露自己是最近才得知護理師工會的存在,「我希望未來能在護理學系在學期間就能不斷宣導工會的重要性,雖然加入公會是必須,但知道願意為護理人員不斷發聲的工會更加重要,或許很多人只是不知道工會有多麼在乎護理人員,而不是認為工會和公會一樣一無是處,我就是那其中一個,希望未來能由校方宣揚唯一願意保障護理人員權益的工會的存在。 」

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