財稅局獲台灣健康城市暨高齡友善城市-無礙獎

記者吳孟珉／台南報導

市政府財政稅務局察覺年長納稅人比重逐年增高，開發簡單易用的線上申辦服務及跨機關合作以縮短民眾洽公距離，「稅務e起來 銀寶稅無憂」的優質服務措施並獲衛生福利部國民健康署一一三年健康城市暨高齡友善城市-無礙獎。

財稅局為協助解決年長者在申辦稅務時的各種不便，規劃有「三多、四易、五免、六合」的服務措施，計提供十八項服務，包含跨機關設置「多點‧跨區‧全功能稅務櫃台」、「視訊服務」、「自動化服務機」縮短長者洽公距離及等候時間；另針對行動不便者提供宅配通外送服務、速利得預約服務取件免下車及視訊發證免出門等服務。

該局亦善用科技工具發展e化便捷服務，提供數位表單自動套印申請書、建置友善之整合性查詢及易操作申辦網路系統推廣電子稅單收繳e條龍服務，並透過社區參與租稅教育，強化法規理解與資訊工具使用等友善服務，以提升長者對稅務資訊的接受度和使用效率以維護其租稅權益。

財稅局長李建賢表示，該局秉持「稅務有愛 辦稅無礙」的理念，創新提供符合民眾需要的多元優質服務，此次得獎就是對高齡者服務作為的實質肯定，未來將持續實踐市長黃偉哲「做得更好，過得更好」的施政方針，致力於營造更友善服務租稅環境。