買知名專櫃「冰種緬甸玉A貨」 鑑定後變B貨

宋珮文 張立陵
·2 分鐘 (閱讀時間)

台南一名消費者,到百貨公司知名的珠寶連鎖專櫃買玉手鐲,特價9500的玉鐲,保證卡還註明是「冰種緬甸玉A貨」,付錢之後,消費者自己拿到別家鑑定,結果卻是加工過的B貨,讓她覺得被騙了要求退貨,總公司聲明,已全額退貨,甚至還補償消費者鑑定費用1500,對於鑑定出現落差,珠寶業者也會找第三家鑑定商確認品質。

圖/TVBS
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百貨公司連鎖珠寶品牌,各式各樣玉手鐲任君挑選,台南分店卻有消費者,控訴被騙了。

家人買了特價9500元的玉鐲,當下專櫃小姐掛保證,公司只賣天然A貨,相信掏錢之後,自己再找鑑定師,得到答案是加工過的B貨,秀出保證卡,清楚註明產品是冰種A貨的緬甸玉鐲,總公司表示,消費者7月4日購買後,認為玉石品質不佳,6日打電話想退貨,公司也同意了,隔天7日辦全額刷退,也補償消費者1500元鑑定費用,只是自家公司鑑定是A貨,換別家鑑定被打回票,公司也納悶,將找第三家鑑定玉石品質。

賣玉業者阿傑:「有些鑑定會覺得這些是冰種,有些人會覺得這些是玻璃種,這個就是每個人的認知關係。」

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高雄玉市批發,攤子上各種顏色的玉手鐲,通通來自緬甸,也是目前最普遍產地,而所謂的冰種代表質地純淨清透,沒有瑕疵價格愈貴,肉眼看,透明度高的冰種玉,市價六到七位數,次等的糯種不透明,著重翠綠色和紋路,介於中間值,半透明狀態稱作冰糯種。

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賣玉業者阿傑:「如果這種顏色到這種種水的話,基本上一支最少也要一、兩百萬。」

冰種又是A貨等級的玉手鐲,不到萬元就可以買得到,便宜程度超乎坊間價格,消費者本來是信任百貨公司,又是全台有33家連鎖專櫃,沒想到卻換來一起消費糾紛。

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