買一送一最怕遇這6種客人!星巴克員工吐心聲:壓力很大

一名星巴克員工表示每次買一送一都讓她壓力超大。(示意圖/shutterstock達志影像)
一名星巴克員工表示每次買一送一都讓她壓力超大。(示意圖/shutterstock達志影像)

相信有不少人很喜歡喝星巴克的咖啡,幾乎每天都會到星巴克報到。不過就有一名星巴克員工透露,每逢店內推出買一送一的優惠活動,都會遇到6件煩心事,讓她壓力山大,並呼籲大家希望能將心比心,讓她上班都能順順利利。

原PO表示每次一有買一送一,壓力都會特別大。(圖/翻攝自Dcard)
原PO表示每次一有買一送一,壓力都會特別大。(圖/翻攝自Dcard)

做餐飲業不僅很考驗體力,有時候還需具備應付難纏客人的技能。原PO在Dcard表示,身為星巴克的員工,每次遇到買一送一活動彷彿都像在打仗,她也分享上班時最常遇到的6種情形。

原PO指出,首先因為越來越多飲品客製化的推薦文出現,所以很常遇到客人在買一送一時常常要求每杯都做不一樣,雖然身為員工他們也希望大家都能喝到好喝的,但有時候客人似乎單純只看網路推薦,也不確定自己到底喜不喜歡,「就卡在櫃檯前好久」,大大影響到點餐結帳速度。

原PO表示曾遇到有客人從點餐到結帳就一直滑手機。(圖/翻攝自Dcard)
原PO表示曾遇到有客人從點餐到結帳就一直滑手機。(圖/翻攝自Dcard)

再者,原PO接著說,有些客人還會刻意裝闊,「要請人都在櫃檯前搶著付款,最後兩個不知道要喝什麼也卡在櫃檯前」;接著還有結帳時說用隨行卡付款,還要加值、載具、會員,最令人氣憤的是,等到結帳完後,才說哪些飲料、蛋糕要用星星換;第4則是客人從點餐到結帳就一直滑手機或戴耳機,導致點餐沒效率。

原PO透露,明明已經跟客人說「等音樂響再幫我感應喔」,還是有人會狂刷、狂感應;最後則是到櫃台幫客人點餐時還被對方大聲喝斥「我還在看」。最後她強調以上都是每天會發生的事情,每次一有買一送一,壓力都會特別大,但又無能為力。不過她也提到,還是會遇到一些天使客人,都會願意等她、回應她,「那種眼神接觸真的會很開心」。

貼文曝光後,說出許多同為星巴克員工的心聲,「真的遇到很多次,真的有毛病,跟他講話不回,我就會安靜一直看著他」、「遇到要刷載具,螢幕開超亮,把手機督到我面前,或是拿條碼狂督機器的,心好累」。

更多 TVBS 報導
賈斯汀拜訪部落碰壁!族人要求「徹夜做這事」結局出乎意料
恭喜升格「林太太」!魏如昀選930登記 背後原因藏洋蔥
陳美鳳登國慶晚會歌曲曝!有別歌廳秀 演唱「鳳飛飛」經典曲
裴偉是「媒體界周玉蔻」? 柯文哲:本來就是這樣