資策會:隱私疑慮聲浪高漲 AI語音助理將從雲端落地

劉季清、吳筱雯╱台北報導
中時電子報

工商時報【劉季清、吳筱雯╱台北報導】

智慧裝置逐漸深入消費者生活,讓AI語音助理逐漸普及。不過,目前的AI語音助理使用者,經常要面對網路環境不穩定,導致使用過程被中斷的無奈現象。資策會MIC資深產業分析師林巧珍表示,預期未來兩年間,相關邊緣或離線AI語音助理的應用產品將明顯攀升,多款模型「分散在眾多終端裝置上訓練」的情境將愈見普遍,AI語音助理將從雲端服務朝向「落地服務」的方向發展。

林巧珍表示,美國的消費者因為AI語音助理內建至各類型智慧裝置與智慧家具的趨勢,而產生的隱私疑慮聲浪與日俱增,已成為美國消費者採購商品的考量因素之一。

根據資策會MIC在今年五月針對國內1,000位民眾的調查結果顯示,臺灣使用者對於採購AI語音助理的優先考量因素,前三名分別為「可靠性與連網穩定性」、「個資隱私保護、「價格接受度」

林巧珍認為,該調查結果顯示,消費者對隱私權的重視遠遠超過產品價格,因此未來業者在推出邊緣或離線AI語音助理應用時,必須同時兼顧消除使用者隱私權疑慮的服務品質。

MIC表示,「落地版」的AI語音助理應用普及化將嘉惠國內業者。雖然在「純雲端」的AI語音助理時代,國內相關業者掌握許多AI語音助理裝置的關鍵零組件與組裝訂單。

不過,過往以雲端運算為主流的發展模式,終端裝置的運算效能與記憶體空間等因素,沒有在發展過程中獲得較多的關注,導致國內業者雖然擁有強大的硬體技術能力,也搭上AI語音助理的發展浪潮,卻還是難以持續的創造穩定獲利。

林巧珍認為,落地版AI語音助理必須持續朝向「瘦身與壓縮」的方向發展,以符合現行終端裝置的硬體限制,但是又要同時滿足消費者的無限需求,想要提供愈多的功能服務,就會涉及愈多的演算法。

林巧珍預期,未來的AI語音助理終端裝置的運算效能、記憶體空間,都還需要更進一步的提升,才能實現真正的離線應用情境,就會帶動AI晶片與相關零組件規格的需求攀升,有望為國內業者帶來一波新商機。

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