賣二手貨還收千元「開箱費」? 光華商場買筆電踩雷

民視新聞/呂中漁、葉純豪 台北報導

不少台北人買3C產品,都會到光華商場購買,但有民眾上網控訴,買個筆電卻被店家收取1000元的「開箱費」,而且店家還疑似拿出二手機,當作新機來賣,讓民眾直呼很荒謬,對此當事店家表示,這1000元只是類似訂金,購買之後就會抵掉。

桌電、筆電、再到大大小小的3C零組件,應有盡有,光華商場是不少台北人,買電子商品的首選,沒想到有位民眾買筆電卻踩雷,不只莫名被收了1000元的開箱費,還差點新機被狸貓換太子,變成二手機。

控訴買家高小姐說,「他拿出來的時候那個機器就是完全沒有任何包裝,就是一個筆電在他手上,他就提著那個箱子出來,最後被拆穿的時候,他才說他同事誤放了一台備用機在現場,所以他才不小心拿了那台備用機,當下那個先生其實他被我們抓包之後,就已經先閃人了。」

光華商場買筆電大踩雷! 舊機當新機還收1千元「開箱費」
光華商場買筆電大踩雷! 舊機當新機還收1千元「開箱費」

開封新筆電,就要付1000元開箱費,就讓高小姐起了疑心,沒想到開箱過程,也通通在後台拆,老公質疑,為什麼不是在他們面前開箱,之後更發現,很多配件都像是被拆過使用,最後店員被拆穿,還繼續演戲,說是同事把備用機放在現場,才讓他拿錯機來誤賣給客人,不過記者致電給店家,店長澄清,說1000元是訂金的概念,之後會做折抵,而二手電腦因為都放在後台,所以有可能是拿錯了。

光華商場買筆電大踩雷! 舊機當新機還收1千元「開箱費」
光華商場買筆電大踩雷! 舊機當新機還收1千元「開箱費」

北市消保官楊麗萍說,「給付的內容不符合契約的內容,消費者可以主張《民法》上面的債務不履行,來要求業者應該提供,跟當初契約成立內容一樣一致的商品。」

只是回到現場,整個商場像是被下了封口令。

光華商場總幹事說,「嘴巴閉起來大家都沒事情,不然誰講萬一有人講什麼,萬一又是誰誰要負這個責任。」

店家和商圈總幹事都低調不願多談,而消保官則是提醒民眾,拿到商品務必再三檢查,一旦確認商品跟約定交易的商品不符,可以要求更換,或解除契約退貨退款,保障自身的權益。

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