購物網商品宣稱「全台唯一」、「業界唯一」不符事實 公平會開罰電商與賣家

公平會今天(2/21)委員會決議通過,momo購物網銷售「法國yeep.me 85W電動滑板車」,廣告宣稱「全台唯一保固兩年」、「全台唯一電動滑板車做到兩年保固」,因仍有其他品牌提供兩年保固,涉及廣告不實,另一件電動板擦機商品,廣告亦宣稱「業界唯一能偵測馬達溫度過高時,自動斷電」,因其他業者商品亦有相同功能,故與事實不符,足以影響交易決定及有引人錯誤之表示,違反公平交易法規定,公平會對兩案均分別開罰電商與賣家。

公平會提醒,業者刊載廣告,除登載前應確認廣告內容的真實性外,在廣告刊載期間也要善盡查證的責任,並且調整修正自身商品廣告內容,以免觸法。如在廣告上使用唯一、第一等最高級用語連結客觀數據或特定功能,應隨時注意廣告刊播內容是否與實際相符,如有錯誤或變更應即時更正,避免觸法。

公平會表示,富邦媒體公司及艾保合公司銷售電動滑板車,廣告宣稱「全台唯一保固兩年」、「兩年保固:全台唯一電動滑板車做到兩年保固」,併載「電機馬達、控制器、充電器保固期為24個月」、「電池正常使用無法充電、或是電量小於60%,可免費維修更換,保固期為24個月」,整體予人印象為案關商品是「全台唯一」提供電機馬達、控制器、充電器及電池等項目2年保固之電動滑板車。

但公平會調查發現,市面上同時期還有其他業者商品廣告具有相同保固期限,所以富邦媒體公司及艾保合公司銷售電動滑板車的廣告宣稱與事實不符,足以引起一般大眾對商品品質產生錯誤認知或決定的疑慮,違反公平交易法第21條第1項規定。

廣告宣稱「全台唯一」、標榜「業界唯一」與事實不符,公平會開罰。公平會提供
廣告宣稱「全台唯一」、標榜「業界唯一」與事實不符,公平會開罰。公平會提供

此外,公平會在113年2月21日第1688次委員會議決議,富邦媒體科技及可瑞達行銷顧問公司於momo購物網銷售電動板擦機商品,廣告宣稱「馬達內設有安全感溫裝置,業界唯一能偵測馬達溫度過高時,自動斷電」,因其他業者之商品亦有相同功能,故與事實不符,就足以影響交易決定之商品品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,處富邦媒體公司及可瑞達公司各新臺幣5萬元罰鍰。

依據公平會調查結果,該商品廣告刊載期間,市面上確有他牌電動板擦機商品亦具有安全感溫裝置,並於網路刊載廣告資訊,且可瑞達公司自承於111年8月刊登廣告前,疏未查證是否已有同業銷售的電動板擦機商品具有上述裝置,足證案關商品並非為「業界唯一」具有該裝置之功能。

公平會表示,因此富邦媒體公司及可瑞達公司所為廣告宣稱與事實不符,足以引起一般或相關大眾對該商品品質產生錯誤認知或決定,違反公平交易法第21條第1項規定。

廣告宣稱「全台唯一」、標榜「業界唯一」與事實不符,公平會開罰。公平會提供
廣告宣稱「全台唯一」、標榜「業界唯一」與事實不符,公平會開罰。公平會提供

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