赫伯羅德推新服務數位導航儀

根據中國大陸相關單位表示，德國航運公司赫伯羅德（Hapag-LIoyd）推出新服務數位導航儀（Navigator），包括查看訂單、下載發票、諮詢報價等各類問題，滿足客戶於一站式獲得解決。 赫伯羅德在本（十二）月十日在官網宣布推出此一全新服務，透過數位導航儀，客戶可瞭解所有與訂艙有關的資訊，包括報價、發票、提單等，目前此一數位導航儀服務，已無縫接軌到赫伯羅德的線上業務中，全球客戶均可使用。 赫伯羅德客戶服務高級總監Jesper Kanstrup強調，透過數位導航儀推出，代表該公司數位化發展目標邁出重要一步，此一新服務能使客戶輕鬆與該公司展開各項業務，能清楚瞭解運輸過程中的關鍵資訊，為客戶節省大量時間，並降低工作量。 赫伯羅德表示，數位導航儀是該公司朝向服務第一目標邁進一個新的里程碑。未來將持續優化及增強數位導航儀的服務功能，並在移動設備的應用程式中使用，進而提升客戶體驗。