走過疫情 高鐵已恢復9成以上運能

▲江耀宗致詞時表示,今(2022)年度截至10月底旅客人次達到4,244萬餘人次,已經恢復到疫情前9成以上的水準。(示意圖/NOWnews資料照)
▲江耀宗致詞時表示,今(2022)年度截至10月底旅客人次達到4,244萬餘人次,已經恢復到疫情前9成以上的水準。(示意圖/NOWnews資料照)

台灣高鐵公司與台灣車輛公司今(1)日共同於高鐵燕巢總機廠舉辦「高鐵柴液型調度機關車交車典禮」,並於晚上舉辦晚宴,高鐵公司董事長江耀宗致詞時表示,今(2022)年度截至10月底旅客人次達到4,244萬餘人次,已經恢復到疫情前9成以上的水準。

江耀宗表示,最近3年,每次舉辦聚會都讓自己特別高興,因為這代表著疫情更加趨緩。藉著今晚的機會,我要跟大家分享,高鐵運量隨著邊境解封、民眾逐步恢復正常生活,正持續回升。今年度截至10月底旅客人次達到4,244萬餘人次,平均每日近14萬人次,較去年同期大幅增加27.2%,已經恢復到疫情前9成以上的水準。

「這波疫情儘管讓高鐵營運幾度面臨挑戰,但公司上下始終不曾停下腳步,努力營造更加安全的乘車環境及創造更多美好的旅程」,江耀宗說明,高鐵已訂出第二個5年中長期策略規劃,結合國際ESG趨勢,融入在各項經營策略中。2018至2022的第一個5年中長期策略規劃讓大家看到台灣高鐵推動維修本土化的成果,在2023至2027的下一個5年中長期策略規劃,台灣高鐵更希望秉持勇於創新、持續精進的精神,朝向「成為引領進步、創造美好的生活平台」的企業願景不斷邁進。

江耀宗說,明(2023)年起,台灣高鐵在新的中長期策略規劃指引下將會有更多正向的轉變,結合本土廠商,將旅客經常接觸的列車設備,如座椅餐盤、椅套布、空調濾網等,研發安全抗菌的新材質;此外,因應高齡化社會的挑戰,我們也通盤檢視各項與旅客服務相關的軟硬體設施,希望為旅客打造更加「安心乘車」的友善環境,並鼓勵大家在疫情過後繼續支持大眾運輸工具,重新感受「搭高鐵.遊台灣」的美好時光。

台灣高鐵公司營業處副總陳信雄說明高鐵2023年的新措施,明年將推出回數定期票可以在手機上續購,在車站直接靠卡就能更新。也會推出在手機APP上即可購買自由座車票,並在明年的第四季推出高鐵專屬的線上商城,將啟用全新的平台介面,另外,高鐵也將推出用手機號碼綁定即可累積購票點數,在敬老愛心票上,即日起只要持證即可登錄,未來只要證號有登錄,就可以在超商取票,明年第一季結束時目標可以在手機取票,下半年目標是可以在自動售票機上取票。

最後,江耀宗表示,感謝各位一路陪伴台灣高鐵不斷地進步成長,克服種種難關困境,也希望未來能繼續給予我們支持、鼓勵與指教。

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