超便利！區塊鏈自動幫你申請飛機誤點理賠

台灣數位匯流網記者林語柔／綜合報導

區塊鏈（Blockchain）替大家把關，當飛機延誤或取消，可自動抓取保戶搭乘班機訊息，完成理賠申請。目前包括明台產物保險、兆豐保險、國泰產險等皆加入此類區塊鏈判讀技術行列。

保戶過去購買旅平險、旅遊不便險後，遇到班機延誤時須先向航空公司申請班機延誤證明，才能依此向保險公司申請保險理賠的方式，已經逐漸地改變。透過區塊鏈，自動抓取保戶搭乘班機訊息，一旦判讀延誤或是取消航班時，保戶的手機便會收到保險公司寄來的簡訊通知，最快的就是可以直接線上完成理賠申請，不到數日保戶的帳戶裡頭，就收到這筆理賠保險金。

使用區塊鏈技術，讓保戶遇到班機延誤時，無須擔心蒐集證明文件，即可透過手機回傳登機證、銀行帳號，很快地收到理賠金。產險界運用區塊鏈機制，加速理賠時間，帶動網路投保收入成長，創新獲利。

兆豐保險、國泰產險攜手安侯企業管理股份有限公司（KPMG），將個人旅行綜合保險承保範圍中之班機延誤部分，已導入區塊鏈並結合智能合約（Smart Contract）技術，針對航班預訂抵達與實際抵達目的地之時間資訊予以比對，於確認符合班機延誤理賠條件時，主動理賠，提供保戶更優質的服務。

運用保險科技（InsurTech），透過區塊鏈與智能合約技術，針對旅行綜合保險中之班機延誤部分，整合航班資訊查詢功能，將保戶於要保時提供之航班資料，搭配智能合約自動檢查班機抵達目的地時間、延誤條件等，透過區塊鏈可追蹤、不易修改之特性，於確認保戶所搭乘航班延誤並符合理賠條件時，兆豐保險、國泰產險除將主動通知保戶外，保戶只需提供相關理賠文件，兆豐保險、國泰產險即可依約給付賠款，大幅提升理賠處理效率與強化對保戶之服務。國泰產險資深副總經理許嘉元對外表示，保戶愈來愈重視理賠申請程序的便利性，快速理賠上線約半年就有超過1萬人次使用。

明台產物保險的旅平險境運用區塊鏈技術，當飛機延誤或取消，可自動抓取保戶搭乘班機訊息，完成理賠申請。明台產物保險營運創新本部長飯島健司對媒體表示，今年2月推出統計到6月底為止，超過1,800張網路投保海外旅行平安險+旅遊不便險保單的保戶，使用區塊鏈技術服務，讓明台產物保險4~6月第二季網路投保海外旅行平安保險件數，較1~3月第一季增加約16％，更比去年同期增加超過2倍。

目前明台產險提供航班延誤達3小時即可啟動理賠；兆豐保險、國泰產險提供航班發生延誤達4小時以上即可啟動理賠。

資誠聯合會計師事務所金融產業服務副營運長及金融科技負責人李潤之，針對此產業現象，向媒體表示，由於區塊鏈加速全球開放的機會，降低成本、提高速度、提高透明度和可追溯性，帶來獲利預期性，目前也有些企業擔心自己跟不上區塊鏈的腳步，投入預算使用此類技術改變現有的商品模式，透過帶給民眾不同體驗而帶來營收。

訊息來源：明台產物保險、兆豐保險、國泰產險

圖片來源：PEXELS

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