超暖心客運駕駛「英文超溜」 稱讚電話接不完

來看一問讓人暖心的好司機,國光客運49歲客運駕駛董瑞明,以優異的外語能力和親切的工作態度,獲得好評,他把每一位乘客都當作親人對待,公司接到不少「客訴」電話,都是打來稱讚他的。

對待客人像對待親人,只是客運駕駛董瑞明的,工作日常,客運駕駛董瑞明說,「為保護您的安全請繫上安全帶,因為疫情旅客請務必戴上口罩。」

用流利英文表達歡迎,讓乘客耳目一新,也給人一種,彷彿置身大型客機上的感覺,這一切歸功於在南部做了10幾年的飯店服務業,客運駕駛董瑞明表示,「櫃檯裡面的那個工作,它的性質來講的話就是打電腦,或者是去招待這樣子,那現在的話變成掌握方向盤,比較不一樣的服務態度,因為畢竟之前飯店業的話,那個服務的態度應該是屬於,已經是變成一種習慣了。」

超暖心客運駕駛「英文超溜」 稱讚電話接不完
超暖心客運駕駛「英文超溜」 稱讚電話接不完

希望旅客賓至如歸,但毅然決然中年轉業的董瑞明,也經過一段適應期,半年前從屏東北上新北市金山支援,成為人氣駕駛,旅客寄來如雪片般的感謝函,成為他的原動力,客運駕駛董瑞明更說,「這台車上可能有之前寫信,或者是來電來去表達那種,感謝的那個乘客在那,因此我要表現的更好,就是像說我的服務就是,不能夠說有任何的怠慢到,所以我就會有那種持續的動能。」

超暖心客運駕駛「英文超溜」 稱讚電話接不完
超暖心客運駕駛「英文超溜」 稱讚電話接不完

駕駛座上方護身符,是董瑞明親筆寫下的運字,除了保佑自己行車平安,也期許新的一年,繼續加油!

(民視新聞/李世宸、陳泊翰 台北報導)

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