超暖心客運駕駛「英文超溜」 稱讚電話接不完

來看一問讓人暖心的好司機，國光客運49歲客運駕駛董瑞明，以優異的外語能力和親切的工作態度，獲得好評，他把每一位乘客都當作親人對待，公司接到不少「客訴」電話，都是打來稱讚他的。

對待客人像對待親人，只是客運駕駛董瑞明的，工作日常，客運駕駛董瑞明說，「為保護您的安全請繫上安全帶，因為疫情旅客請務必戴上口罩。」

用流利英文表達歡迎，讓乘客耳目一新，也給人一種，彷彿置身大型客機上的感覺，這一切歸功於在南部做了10幾年的飯店服務業，客運駕駛董瑞明表示，「櫃檯裡面的那個工作，它的性質來講的話就是打電腦，或者是去招待這樣子，那現在的話變成掌握方向盤，比較不一樣的服務態度，因為畢竟之前飯店業的話，那個服務的態度應該是屬於，已經是變成一種習慣了。」

希望旅客賓至如歸，但毅然決然中年轉業的董瑞明，也經過一段適應期，半年前從屏東北上新北市金山支援，成為人氣駕駛，旅客寄來如雪片般的感謝函，成為他的原動力，客運駕駛董瑞明更說，「這台車上可能有之前寫信，或者是來電來去表達那種，感謝的那個乘客在那，因此我要表現的更好，就是像說我的服務就是，不能夠說有任何的怠慢到，所以我就會有那種持續的動能。」

駕駛座上方護身符，是董瑞明親筆寫下的運字，除了保佑自己行車平安，也期許新的一年，繼續加油！

（民視新聞／李世宸、陳泊翰 台北報導）

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