跨境關鍵報告2.0籲中小企業 以數位轉型、跨境電商前進海外

外貿協會今天(18日)攜手科技巨擘Google、台經院等單位，共同發表台灣企業跨境關鍵報告2.0。報告指出，近年東南亞國家在關鍵字搜尋量掀起MIT熱潮，建議台灣中小企業在武漢肺炎(COVID-19)疫情漸緩下，應把握機會超前部署，透過數位轉型、跨境電商進入海外市場，搶食數位商機的市場大餅，而東南亞潛力無限，可作為台廠發展跨境電商的重點市場，進而放眼全球。#央廣記者謝佳興採訪報導#

武漢肺炎衝擊全球經濟，在各國封鎖邊境、封城措施中，也加速遠距及電商商機大爆發，迫使企業加速數位化轉型。根據外貿協會與Google、台經院等單位合作發表的台灣企業跨境關鍵報告2.0，在317名擁有跨境業務決策權的主管中，已有過半受訪的企業在過去一年跨境銷售額獲得成長，不過中小企業出口占整體營收的比重卻只有11%。

報告提到，2019年「Made In Taiwan」相關詞彙搜尋量在馬來西亞、新加坡、越南等市場，年成長率超過15%，顯見台灣品牌在當地的發展潛力，加上今年上半年疫情發展期間，電商相關關鍵字的關注度也高度成長，建議台灣中小企業要抓緊這股台灣熱浪潮，超前部署，趕緊展開數位轉型，利用跨境電商進入海外市場卡位。外貿協會董事長黃志芳說：『(原音)特別是在這次疫情之後，電商的成長幾乎是在百業蕭條之下是一支獨秀，未來這個趨勢只會加速，國內的企業來講，前往東南亞來進行跨境電商的部署，絕對是未來企業往國際上做進一步發展的時候，是一個非常重要的戰場，也是一個高度成長的一個市場。』

報告指出，中小企業可利用東南亞正興起的台灣熱潮，以東南亞為起點累積跨境電商經驗，進而放眼亞洲，甚至全世界。

報告也提到，若企業籌備發展跨境電商時，面臨物流、金流及客服等營運問題，有7成受訪企業認為，可透過第三方電商平台來改善營運流程，而當進入經營跨境電商營運發展期，有3分之1的受訪企業反應遭遇品牌價格競爭，此時多數企業選擇使用品牌官網做銷售，形塑品牌價值與差異性。

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