踩到雷?夢幻露天浴缸沒熱水 民宿業者喊冤

一名遊客開心到墾丁出遊,為了提升旅遊品質,特別訂了一間歐式風格的高級民宿,一晚要價3000多元,沒想到住進去卻是噩夢的開始,不但浴缸沒有熱水,連沐浴乳也沒有,離去前留了紙條向業者反應,業者坦承剛經營1年多,的確有疏漏,也傳簡訊給客人有另外提供補償機制。

來到墾丁這一區,一整排歐式建築的民宿,有的漆成紅色也有藍綠色,相當夢幻,如同置身國外,進到裡面樓上還有露天浴缸,超級享受,不過卻傳出有客人入住,打開浴缸水龍頭竟然沒有熱水,氣得留紙條反應。民宿業者親自打開水龍頭,解釋說冷熱水裝反,左邊紅色流出的是冷水,要調另一邊才會有熱水。

除了轉開水龍頭沒熱水,沒想到要洗澡時,浴室裡的沐浴乳跟洗髮精全部都是空的,業者表示的確有疏忽。民宿業者說,「因為我們才剛開業一年多,所以有些細節我們沒有辦法注意到,請然後所以我們就是傳簡訊告訴她說,我們去入住的話我們會用原房型去重新再讓她做一次,免費的入住這樣。」

儘管業者承諾改善,但消費者開開心心到墾丁遊玩,想說住好一點,特別挑了一晚要價不低高級民宿,怎麼也沒想到帶著一肚子氣回家。

(民視新聞/洪明生 屏東報導)

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