身障女搭機被拒用輪椅如廁 竟還遭空服員嗆「包尿布」

英國身障女子貝瑞(Jennie Berry),日前搭乘西班牙阿爾巴之星航空(AlbaStar Airlines)時,被迫用雙手支撐身體移動到廁所。(圖/翻攝自Insider)
英國身障女子貝瑞(Jennie Berry),日前搭乘西班牙阿爾巴之星航空(AlbaStar Airlines)時,被迫用雙手支撐身體移動到廁所。(圖/翻攝自Insider)

為保障身心障礙者權益,大眾運輸工具上大多會設置無障礙設施,即使沒有也會盡力提供服務。不過,近日西班牙一家航空公司卻被身障旅客爆料,空服員服務態度極差,拒絕讓她使用輪椅如廁,使其被迫坐在飛機走道上,用雙手支撐自己的身體移動到廁所,甚至還嗆她應「包尿布」;影片曝光後航空公司被網友群起砲轟,緊急刊登道歉聲明滅火。

《Insider》報導,來自英國哈特爾浦(Hartlepool)的女子貝瑞(Jennie Berry),是一名下半身癱瘓的身障人士,她日前在IG和抖音上發佈影片,指出自己近期在搭乘西班牙阿爾巴之星航空(AlbaStar Airlines)時,向空服員提出坐輪椅如廁的請求,未料卻被以飛機上沒有走道輪椅(aisle chair)拒絕,逼得她只能坐在走道上,靠著手把自己一步一步挪到廁所,過程中空服員甚至視若無睹,全程袖手旁觀。

貝瑞指出,當自己艱辛到達廁所時,還遭空服員嗆「行動不便的人搭飛機就該穿尿布」。(圖/翻攝自紐約郵報)
貝瑞指出,當自己艱辛到達廁所時,還遭空服員嗆「行動不便的人搭飛機就該穿尿布」。(圖/翻攝自紐約郵報)

貝瑞指出,更誇張的是當自己艱辛到達廁所時,空服員還嗆她「行動不便的人搭飛機就該穿尿布」,讓她憤而不平的表示,「我感到被羞辱,很明顯的他們是要我直接尿在座位上!」她也透露,自己在登機時,就詢問機組員能否換到飛機前方的位子方便移動,但即便仍有空位仍遭拒絕,最後只能坐在飛機中間的位子。

貝瑞表示,登機時飛機前方有空位,機組員仍拒絕讓她變更座位。(圖/翻攝自紐約郵報)
貝瑞表示,登機時飛機前方有空位,機組員仍拒絕讓她變更座位。(圖/翻攝自紐約郵報)

影片曝光後在抖音上已累計500萬觀看次數,也引爆網友的怒火,紛紛留言替貝瑞打抱不平;「太可恥了!完全不能接受」、「我感到很遺憾,不敢相信會發生這種事」、「感謝你拍下這段過程,讓我們看到現實有多麼墮落。」

眼看引發軒然大波,阿爾巴之星航空緊急在官方IG貼出道歉聲明,「我們正努力調查這件事,確保這類事件不會在我們的航班上再次發生。」而貝瑞則在網路上發起請願,要求在所有飛英國的航班上加裝走道輪椅,目前已有5千人連署。

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