輕適能2月無預警停業 可申請爭議款或退費

記者 段楚禎 報導

輕適能運動空間Light Fitnessy今(2020)年2月無預警停止營業,經行政院消保處、台北市府消保官及體育局多次邀集業者研議後,依消費者購買課程的付費方式,向銀行申請信用卡爭議款或現金退費,而台北市和平店會員可繼續於原店上課。

自2月份起,輕適能運動空間有16店陸續停業,累計3百多人提出消費申訴,消保單位與業者經多次研議確定退費方式,並由業者在臉書粉絲專頁公告。為加速消費者申請爭議款退款,台北市府已函請全國34家發卡機構,提供專責受理爭議款項窗口。

台北市消保官表示,已辦理刷退、未獲退款者或未辦理刷退者,應備妥「持卡人爭議交易聲明書」,「退貨折讓單」或「刷退證明」,課表或APP點數的截圖等殘值證明,合約影本或合約異動申請表等佐證資料申請爭議款。

收單銀行凱基銀行建議消費者刷退仍未獲退款者或未曾辦理刷退者,可提出「持卡人爭議帳款聲明書」向發卡機構聲明爭議帳款,辦理退款事宜,以維護自身權益。消保官提醒,聲明期限「持卡人爭議交易聲明書」須在服務未獲提供日起120天內,且自交易清算日起算的540天內提出申請。

另外,和平店已於2月29日結束退款申請作業,現金付費退費方式須由消費者填寫雲端表單,業者將於14個工作天內以電子郵件提供退費申請資料檔案,由申請者自行列印簽名,連同申請者本人匯款帳戶掃描後,傳送至電子信箱service@lightfitnesstaiwan.com。

台北市消保官指出,目前業者已陸續就旗下公司辦理召開股東會及公司解散清算程序,待清算後殘值將依比例退還予申請退費的消費者,消費者也可評估向法院聲請發支付命令,法院徵收費用為500元。目前台北市僅有輕適能和平店,由原來的教練團及限原會員繼續使用,和平店會員可不辦理退費繼續上課。

此外,台北市法務局日前也發布消費警訊,HadesFit海帝斯健身俱樂部於2月23日起無預警歇業,若消費者使用信用卡預付會籍及教練課程費用,應速向發卡銀行提起爭議帳款賠付申請,以保障消費權益。

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