返台「機場接送」竟沒來 女怒:50組客人被放鳥

準備收假了,桃機人潮滿滿,旅運量估破14萬人次,不過卻傳出有民眾從日本返台,明明訂好的機場接送車卻沒來,還要求他改搭計程車,更傳出有約50組旅客被放鳥,而挨批的業者客服表示,由於車輛被其他行程卡住,無法如期到機場,旅客可改搭計程車或高鐵,將協助報銷費用。

圖/TVBS
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機場人潮滿滿,等行李的旅客,排了一圈又一圈,春節假期進入尾聲,桃園機場春節疏運期間,統計從初三起連三天,預估旅運量都超越14萬人次。

民眾:「等行李其實等很久了,我們剛出來就是這一圈人,我們就是應該是都還沒有等到。」

許多人剛出國玩回來,等行李花了好多時間,但傷腦筋的事還沒完。

一家四口行李滿滿,竟然在桃機被放鳥,民眾A小姐抱怨,1號凌晨1點多搭機,從日本飛抵台灣,已經在好幾個禮拜前,訂好的機場接送車竟然沒來。

投訴民眾A小姐:「他信用卡應該是會,至少前六個小時會給我們接機的訊息,我們要回台灣了還沒有這個訊息。」

當初A小姐還在日本時,客服掛保證,回台下飛機後就有車,沒想到回到台灣,打電話過去客服才說沒車,要A小姐搭計程車,再報銷費用。

投訴民眾A小姐:「去(機場)的時候很正常,回來(接機)的時候就這樣(出包)。」

A小姐後來晚了快一小時,才回到台北的家,而協助她回家的租車公司更透露,1號這天至少有50組客人,跟A小姐一樣被放鴿子,而挨批放鳥的肯驛國際客服回應,車子因為其他行程被卡在外面,無法如期到機場接送旅客非常抱歉,旅客可搭計程車或高鐵等交通工具,將協助報銷費用,但還是難免讓旅客新年就生了一肚子氣。

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