迪卡儂「低調服務」太驚人!內行曝機密 其他賣場全跪了

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連鎖運動用品店「迪卡儂」。(圖/翻攝自Google地圖)
連鎖運動用品店「迪卡儂」。(圖/翻攝自Google地圖)

來自法國的運動用品店「迪卡儂」因價格親民、商品琳瑯滿目,深受國人喜愛。對此有民眾近日到迪卡儂消費時,意外發現一項低調服務非常好,有別於其他賣場,讓他不禁好奇「那麼好的客戶體驗,其他家為什麼無法跟進?」引起熱議。

網友發現迪卡儂的自助結帳非常好用。(圖/翻攝自PTT)
網友發現迪卡儂的自助結帳非常好用。(圖/翻攝自PTT)

民眾24日在PTT發文,現在很多賣場都有自助結帳的功能,通常其他家的自助結帳,都要一項項的掃條碼,但他這次到迪卡儂消費時,想說試試看自助結帳,竟發現直接全部丟進感應區,一次就掃完了,讓他不禁好奇那麼好的客戶體驗,其他家為什麼無法跟進,「迪卡儂的自助結帳是什麼黑科技?」

迪卡儂使用RFID技術結帳。(圖/TVBS)
迪卡儂使用RFID技術結帳。(圖/TVBS)

貼文曝光後,有內行網友解釋這是「RFID」(無線射頻辨識),「就RFID感應呀,這技術很成熟了」、「RFID啊,二十年前就有的老技術,台灣老闆捨不得花錢引進」、「標籤透光看 可以看到裡面有RFID」、「也不是什麼黑科技,只是台灣零售業落後」、「RFID,無人商店靠這招結帳和收集你的購買喜好推商品」、「N年前就有人大力鼓吹了」。

另外也有人說「別家要用也行,但是成本比條碼貴很多,產品單價不夠高就是自找麻煩」、「因為沒比人工便宜」、「十年前國外就在用的技術,台灣到現在還在人工結帳」、「你現在才知道台灣自助結帳超落後」、「台灣在各方面幾乎都是非常保守的」、「日本吃迴轉壽司也是,直接掃過去不用管價格」、「迪卡儂真的很方便,籃子放上去就可以」。

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