Yahoo奇摩新聞 連假人爆多！她提前買自強車票「上車沒座位」氣炸 台鐵回應
生活中心／賴俊佑報導
228連假期間火車、高鐵湧大量乘客，有民眾抱怨連假前買好台鐵自強號座位票，但上車後擠不進車廂，且座位還被別人坐走，自己則卡在廁所走道；對此，台鐵回應連假期間旅客多，已責成各車站加強疏導人潮，嚮導購買無座票旅客分散至列車頭，尾兩端車廂搭乘。
原PO在PTT以「假日自強號買票的真的都智障」為題發文，「假日買的自強號的票，擠上去真的很困難了，今天直接沒辦法到座位，也沒辦法退票，台鐵就是不打算管這些不買票的人喔？」、「現在位子被別人坐我還要站著，根本擠不進也沒人要讓，我就是丟一句你們有買票嗎？還被回呵呵兩聲，連假我還提前買，是買什麼心酸的」。
原PO還附上車廂擠滿乘客的照片，並附上自己購買的車票證明，她買的是上午11時19分，從中壢到板橋的自強號。
對此，台鐵回應為加強服務旅客，臺鐵局228連續假期共加開119班加班車，加掛70節車廂，疏運期間全線運能較平日增加6％，對號列車全線平均每日增加55,346個座位，比較去年228連假運能增加24.6%。
228連假期間尖峰時段出現久違的大量旅客，超出原預期運量(每日約超出6萬人)，造成部分列車有擁擠情形。另連假期間雖旅客大量增加，但疏運順暢，列車準點率亦達96%以上。
中壢-台北間為旅客較擁擠之區段，台鐵已責成各車站加強疏導人潮，嚮導購買無座票旅客分散至列車頭,尾兩端車廂搭乘，緩和中間車廂之擁擠情形。另台鐵局為疏解人潮，連假期間每日加開EMU3000型半直達自強號及EMU900型區間快車，請旅客多加利用。
台鐵局連會依據此次連假客流狀況，做為往後連假加強疏運之參考。
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