連鎖披薩店傳災情！系統大當機 門市排長龍「等取餐」

連鎖披薩專賣店母親節推出套餐，引發大批民眾上網下單，沒想到因此系統大當機，有民眾在周三就下訂單，到母親節這天取餐，卻等了足足40分鐘才拿到，許多門市外面排滿了來取餐的民眾，對此業者回應說，確實是因為訂單爆量，所以系統延宕訂單傳到門市的時間，目前還在釐清受到影響的消費者人數。

中午餐期，民眾頂著大太陽，大排長龍，隊伍一路蔓延到馬路上，原來母親節大餐很多人選擇在家吃比薩，偏偏遇上業者大當機。

業者推出的套餐，兩個比薩，烤雞，炸物還有飲料，疑似是太夯了，接單爆量造成系統大當機，有民眾就po文，說系統顯示訂單成立，但是刷卡沒成功，找不到訂單，只好到現場排隊重新訂，12點多到場，卻還有預計11點20分取餐的人正在等待重做，延誤一個小時。

民眾也到業者的臉書粉專上開砲，說週三就下訂12點取餐，提早到現場，等了40分鐘卻還沒製作，批評業者沒能力在預定時間內做好就不要接單，也有人氣業者一點流量就掛掉，無餐可取還要花時間等，還有其他遇到相同狀況的民眾表示有收到公司退款。

民眾：「今天下午聽說沒有要接單了。」

民眾：「媽媽也想吃啊，我就想說好啊不然來訂披薩，大家一起吃。」

民眾：「從以前到現在就是習慣就是訂披薩，就是買回家吃比較方便。」，

母親節大家都想得一樣，要讓媽媽輕鬆一點，但各地都傳出災情，包括新北中和、永和、泰山，雲林虎尾都有民眾在臉書社團抱怨，還有外送員透露，母親節前一天晚上就已經訂單接不完。

外送員：「昨天(外送平台)裡面滿多人也都有叫披薩，我昨天那當(訂單)等了就快40分鐘了。」

對此業者回應，初步研判問題是因為短期之內訂單量太大，系統把訂單傳達到門市的速度變慢，才會導致民眾已經來取餐訂單卻還沒出現，詳細影響多少位顧客還在確認當中，後續也會研擬補償措施。

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