逾500會員點數遭盜用 高鐵:以贈點歸還損失

記者李佩玲/臺北報導

台灣高鐵公司日前發生500多名高鐵TGo會員帳戶點數遭異常兌換,高鐵今(20)日指出,經查確認會員系統資料並無外洩,已主動通知帳戶異常會員,並檢具事證向相關單位告發,受害會員損失的點數將以贈點方式歸還。

高鐵說明,目前這起事件已檢具事證向相關單位告發,全案現正進行調查,請受害會員接獲相關單位查詢時配合調查。另為杜絕不法份子侵害TGo會員權益,高鐵已新增TGo會員系統登入通知,會員帳號若有成功登入或兌換等動作,系統會自動發送通知郵件至會員電子信箱,請會員留意帳戶是否有非屬本人的操作,以維護自身權益。

高鐵指出,此案疑似不法份子於外部不明來源取得民眾手機號碼與密碼,並針對民眾在多個帳戶均會採用相同密碼以方便管理的習慣,在各大會員系統嘗試登入以驗證其取得密碼的有效性,如屬有效,再盜用其會員點數。高鐵呼籲會員應妥善保管帳號及密碼,並定期更新密碼、增強密碼強度,同時,避免在不同會員系統使用相同的密碼,若收到可疑訊息(如電子郵件、簡訊或電話),應謹慎處理,防範個資外洩和個人損失。