遏止歪風!芝區長提案 外送平台收費設上限

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芝加哥32區區長維格司貝克(Scott Waguespack)與餐飲業者,日前提出「限制第三方外賣平台收費比率」的提案,希望遏止Grubhub、 DoorDash等外送平台「不清不楚」的高額費用收取行為。

維格司貝克說,芝加哥的Grubhub向餐廳業者收取顧客訂單的兩成金額,作為網路行銷費用,另外還要加上外送佣金10%、手續費3.05%,計算下來,餐館每單收入要支付這類公司逾三成費用,維格司貝克說,疫情對餐飲業帶來巨大損失,為保障業者,他提案限制第三方平台收取佣金固定為5%。

目前擔任外送員的芝加哥居民史瑞克(Scott Szczurek)說,維格司貝克的提案對餐廳業者有利,但送餐員卻不一定拿得到外送服務小費(delivery tip),他說,現在多家平台為了競爭已經將此小費項目取消。

在芝城開設Parachute 和 Wherewithal兩家餐館的韓裔廚師金柏莉(Beverly Kim)說,她的餐廳只有讓顧客到店自取,為提供外送,但她卻發現竟然有第三方外送平台幫其Parachute餐廳製作了可提供外送的假網站,甚至打著該餐館名號,販售一些餐廳根本沒有的餐點,還好她及時發現並舉報,但此行為如不遏止,勢必影響餐廳形象。

芝加哥市從15日起,已強制要求第三方外賣平台必須提供「透明化收據」,即需列出顧客帳單裡,有多少錢會到餐館手中,以及該公司實際收取多少費用,違法者最高可面臨1萬元罰金。

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