遠東集團橫掃四獎 中信集團擁三獎 台哥大獲雙首獎

5月，是國內CSR關鍵月，《遠見雜誌》企業社會責任獎（CSR）每年就選在5月號雜誌公布得主。

2005年，《遠見雜誌》率先推出全球華人媒體企業社會責任大調查，此後年年不間斷，持續推出CSR獎評選與專題報導，長期帶動國內產業實踐CSR作為，已是當今年度備受重視的CSR評選活動。

從企業、學界、民間企管顧問，乃至公務機關等單位，全台CSR圈無不緊盯遠見官網，抱持既期待又怕受傷害的心情，引頸期盼結果公布。

本屆評選自去年12月9日召開評選說明會，正式起跑，今年2月7日報名截止，3月底舉辦入圍企業的決選會議，直到4月28日的線上直播得獎發布會。期間受新冠肺炎疫情影響，不斷調整應變措施。

3月底的決選會議，遵照防疫安全，出席者全面要求配戴口罩，動線與座位安排更維持社交距離，確保彼此安心安全。此外，也首度變更頒獎模式，將過往的大規模實體頒獎典禮，改為線上直播的得獎發布會。有賴評審與企業多方溝通配合，致使本屆評選圓滿落幕。

2020年，第16屆《遠見雜誌》企業社會責任獎（CSR）獎，參賽件數達188件，經評審團選出28座獎項，勝出率僅14.8％。（延伸閱讀：2020遠見第16屆CSR獎項：遠東集團大贏家、信義房屋連三年獲首獎）

2020《遠見》CSR企業社會責任獎首獎得主大合照。池孟諭攝

遠見CSR獎分為兩大類，共10組競逐。第一類為「年度大調查」，考驗企業全方位的CSR作為，從公司治理、員工、顧客、供應鏈、環境績效，到社會參與等，通過整體考核，才能脫穎而出。大調查分為傳統產業、電子科技業、金融保險業、服務業、電信業等五大產業。往年常勝軍台達電子與玉山金控因已名列年度榮譽榜，無需參加年度大調查評選。（延伸閱讀：2020 CSR大調查：參賽企業總平均73分、公司治理僅66.1分）

第二類為「傑出方案」，鼓勵企業結合核心職能，設有幸福企業組、環境友善組、教育推廣組、公益推動組、和樂齡友善組等五組。考驗方案的議題價值、投入貢獻、執行策略，和影響成效。

五家前段績優生 抱回逾雙獎

大調查得獎率低，但今年仍有五家優秀企業集團，贏得兩座獎項以上，堪稱前端績優生。

台灣大哥大在年度大調查電信業組維持去年佳績，蟬聯首獎，在傑出方案環境友善組也獲首獎。連續兩年寫下單屆雙首獎紀錄。

中國信託在傑出方案教育推廣組和公益推動組獲兩座首獎。回顧2018年第14屆賽事，中國信託也抱回兩座傑出方案首獎。落實方案廣泛多元，而且看得到成效，令評審印象深刻。中國信託金控也是年度大調查金融保險業楷模獎，總計中信集團本屆共抱回三獎，數量居第二高。

遠東新世紀今年為年度大調查傳統產業組楷模獎，與傑出方案環境友善組首獎。本屆一首獎一楷模，獎座數與去年相同。若加上集團內遠傳的電信業楷模和太平洋崇光百貨的服務業楷模，總計遠東集團共抱回四獎，全集團獲獎數量居冠。

國泰金控蟬聯年度大調查金融保險業首獎。集團旗下之國泰世紀產物保險獲傑出方案環境友善組楷模。

玉山金控因已位居年度榮譽榜，無需參與年度大調查金融保險業評選，但集團旗下的玉山銀行依舊積極表現，在傑出方案幸福企業組和公益推動組，抱回雙楷模獎。

值得欣喜的是，本屆獲獎榜單有多家新面孔得主，包含元大金控、永豐餘、台灣連線，以及舊振南，四家業者均是首度抱回遠見CSR獎盃，堪稱金融、傳產、外商，和中小企業新秀代表。

年度大調查 考核整體績效

CSR獎長期獲企業重視，不只抱回獎盃的企業備感榮耀，更透過評審眼光，從獲獎名單深入分析各組得獎關鍵，成為各界參考與學習典範。

今年「傳統產業」首獎為台灣水泥。近年台泥融合CSR精神，重新定位水泥窯是協同解決廢棄物的解方，成為循環經濟經營主軸。評審尤其肯定台泥直視產業困境，過去長期投入植物保種中心，近來更啟動開放工廠計畫，加強社區溝通，與學界合作研究原生栽種、恢復礦山生態系，實踐減碳減排，制定高規格國際標準自我檢核，展現扭轉大眾對水泥業負面印象的企圖心。

台泥和平電廠。台灣水泥提供

楷模獎是遠東新世紀。身為台灣第一家聚脂保特瓶回收企業，2019年成為全世界最大的保特瓶回收製造商。呼應國際對環保永續日益重視，落實綠色供應鏈。建構穩健治理，實踐CSR以董事會為指導、設定目標單位，各個事業總部都設有CSR委員。海外廠區也不例外。在評審眼中，最重要的是綠色產品兼顧商業性與社會利益，印證經濟與環境能創造雙贏。

本屆特別頒發一座中小企業特別獎給舊振南。身為中小企業，舊振南已設有CSR專責人員，連續三年出版報告書，難能可貴。傳承百年的傳統糕餅業，仍不忘創新前瞻，將CSR定調為邁向下一個百年的重要指引，值得更多中小企業效仿。

「電子科技業」首獎光寶科技，由董事會層級推動，整體CSR基礎完備。以低碳產品與綠色營運布局低碳策略，啟動光寶氣候韌性提升計畫。實踐責任生產和綠色產品，並接軌國際標準，連續第九度獲選道瓊永續指數成份股。尤其持續關懷海洋廢棄物議題，是一大亮點。

光寶科技提供。

楷模獎得主為技嘉科技和研華。

評審眼中的技嘉科技，健全管控營運和產品風險，整體CSR績效穩健。尤其，優於法規超額進用身心障礙人士，並給予較高薪資調幅水準，令評審讚許。此外，近年積極推動全方位氣候素養教育，亦為特色。

研華科技自2010年起建立綠色供應鏈管理體系，管理確實。評審肯定，以企業AIoT領域之核心能力，投入產學合作及社會貢獻，關懷新創與學生族群。落實CSR強調融入科技力，形成獨有的企業文化。

「金融保險業」首獎國泰金控。

積極響應國際標準，長年以來在同業間多有領先。像是TCFD工作小組，將氣候變遷風險轉為業務發展的機會擬定策略，包含綠色營運、綠色金融服務、責任投資等。設有台灣首個責任投資小組，也在國內投入社會推廣，如連續三年舉辦氣候變遷論壇，鼓勵被投資公司回覆CDP問卷等。內部各項制度與組織健全，全方面作為展現產業領導地位的作為，成功打動評審。

國泰金控提供。

獲楷模獎的中信金控，強化公司治理不遺餘力，深獲評審肯定。亦因應趨勢，增加綠色投資與融資，響應普惠金融，打造數據經濟以及場景化金融服務。2019年，獲海內外199項大獎，積極參與國際評比，自我檢核，進步顯著。

另一家楷模獎得主為富邦金控。特色亮點是，開發能提升社會資產韌性的保險商品，提高各產業因應風險之能力；持續深化綠色金融影響力。在人力聘用上，女性主管占比超過六成，女性董事達20％，落實性別平等的努力，也贏得評審讚賞。

「服務業」首獎信義房屋。

以高標準自我檢視，優於法規的資訊揭露。長期投入社區營造、倫理推動、引領產業發展，深具社會影響力。今年已連續第三年獲服務業首獎，明年度將登上年度榮譽榜，為遠見CSR最高榮耀，實至名歸。

信義房屋提供。

楷模獎頒給太平洋崇光百貨。明確歸納永續關鍵六力，掌握利害關係人關鍵議題，善於社會溝通，獲評審肯定。有效將CSR轉化為品牌特色，維持國內百貨業CSR模範生地位，十分用心。

「電信業」在台灣業者家數不多，僅選出兩家得主。

首獎是台灣大哥大。以科技做公益，內容不斷創新，數位苗圃、Coding Fun偏鄉玩程式、i無限數位公益，具社會效益。評審認為，各項目標設定與成效具體，即便已是得獎常勝軍，仍不見鬆懈，走入國際，持續領先。

楷模獎得主是遠傳電信。導入永續管理工具，展現高度執行力，亦有效評估影響效益。長期落實多項社會關懷專案，並融合資通訊核心優勢，內容與時俱進。尤其參與國際評比成績進步顯著，令評審驚艷。

傑出方案 挖掘主題亮點

五組傑出方案，競爭同樣激烈。「幸福企業組」入選者全是照顧員工不遺餘力的模範代表，產業特性也各有不同，著實難分軒輊。

最後，首獎頒給台達電子「台達4S幸福計畫–我的職場我的主場」，以Say、Stay、Strive、Social Participation為核心理念的員工推展幸福計畫。勝出關鍵在於有層次的從蒐集、整合意見、創新設計到推出完整的解決方案，成果明確。專案執行力佳，除了建立制度，更充分實踐，讓員工具體受益。

台達電子提供。

楷模獎，玉山銀行「E.Sun Life──打造快樂的第二個家」。評審認為，薪酬與獎金補助大方，給員工最有感的福利。而重視女性同仁權益，提供平等的招募任用、反歧視的晉升調薪制度，促進工作與家庭平衡，亦為亮點。

楷模獎，渣打國際商業銀行「幸福之道渣打知道」，具體增加員工留任率，提升員工幸福感、職場多元文化與包容度，別具特色。

「環境友善組」今年有四件獲獎，分別由火紅的綠能與循環經濟，兩大角度切入。

兩座首獎是，台灣大哥大「台灣大綠能、永續大未來 創造綠能倡議典範」和遠東新世紀「實踐循環經濟 追求永續成長」。

遠東新世紀提供。

評審觀察，台灣大哥大策略具體，執行力佳，兼顧強化營運績效與自我永續作為。投入資源廣泛，善於連結外部組織響應。參與國際永續評比成果斐然，建立經營口碑，成效具體。

遠東新世紀則是緊密結合核心職能，上下游垂直整合，落實聚酯產業的永續發展。朝向2023年世界最大環保回收酯粒生產商邁進，目標遠大，展現產業領導者的企圖心。

兩座楷模獎得主，永豐餘「再生循環經濟典範 為台灣能源『沼』到新出路」和國泰產險「產險業的新篇章 國泰低碳『綠』險記」。

評審認為，永豐餘具有環保倡議、設備升級與能源轉型的多元意義。勇於投入資源開發前瞻技術，帶動工業用生質能源新想像。

國泰產險獲獎關鍵是充分發揮本業專長，能因應產業變化與環境趨勢，規劃產品與服務。以數位科技工具，解決傳統保險作業流程痛點，深具特色。

教育推廣組得獎的三家案例，關注的面向涵蓋藝文、偏鄉教育，以及假訊息等社會性議題。

首獎頒給中國信託「LOVE&ARTS夢想+圓夢工程」。

評審觀察，團隊專案執行力強，目標清晰，針對學生、藝術導師、學校、觀眾，均有具體成效。更促成公部門響應，鼓勵各級學校複製模式，示範效果佳，能長期落實。

元大金控「元大溫度善的循環公益平台」和LINE台灣「LINE數位當責計劃」，則是楷模獎得主。

元大金控提供。

元大金控每年度皆以董事會議、專案檢討會議監督並檢核專案進度，確立核心價值。最獲評審讚揚的是，積極鼓勵同仁參與，為企業文化與向心力帶來正向助益。

身為外商，LINE台灣扣緊社會問題，議題脈絡清晰，有效提出策略。運用資訊平台的核心職能，發展出兼顧科技創新與社會意義的方案。推動雖僅一年，但評審認為，若能持續深化，長期效益可期。

「公益推動組」選出的三個獎項，都具備關懷弱勢的元素。

首獎中國信託「信扶專案──臺灣金融業創新脱貧專案」。

評審肯定，充分整合內部集團，導入商業資源，並善加結合各大社福團體個案轉介與連結。讓經濟弱勢家庭，從「維持與給予」走向「自立脫貧」，意義重大。

兩家楷模獎，玉山銀行「深耕台灣小微企業，擴大正向影響力」和家樂福「翻轉台灣的非籠飼雞蛋」。

玉山銀行提供。

評審觀察，玉山銀行透過經營小微客群，優化內部SOP流程，提升審核效率，對業務成長也有助益。是能發揮核心職能，又促進社會就業與經濟發展的傑出方案。

至於外商的家樂福，跟進國際重視經濟動物福利，願景遠大，評審欣見企業勇於挑戰產業困難議題。雖然尚在推廣階段，但企業大力投入資源，展現承諾力，值得期待。

特別的是，「樂齡友善組」為本屆首度新增項目，期待企業因應高齡社會挑戰，朝向促進熟齡族群健康、打造優質休閒生活，消弭因年紀增長所產生之社會融入障礙等方向而努力。

首度樂齡友善組選出兩座楷模獎，頒給台灣資生堂和新光人壽保險，翻轉老年生活等於灰暗沉悶的刻板形象，是兩者的共通點。

台灣資生堂「化妝療法──守護高齡者的笑容與健康」，評審讚揚，善用企業核心能力，讓長者動腦、動手，創造長者的社會正向互動，具體實踐「美力就是健康力」訴求。專案持續深化，勇於創新突破。

台灣資生堂提供。

新光人壽保險「口述歷史銀髮方案」，以兩大方案提升長者的自信並增加與外界的連結。傳承藝術，以繪畫、剪紙等視覺藝術服務健康、亞健康和失智長者；活化歷史，則以表演藝術服務健康長者和學齡兒童。更可貴的是，培力「新活藝術」團隊獨立成為台灣首家以創意老化為核心的社會企業，方案能自立永續，是具有延續性與深度的傑出方案。

順應局勢的創新應變，是企業經營永恆不變的硬道理。長久之來，遠見CSR獎得主，皆是善用企業軟實力，展現經營續航力的佼佼者。

同時，本屆另有一大創新，是首度舉辦第一屆大學社會責任獎（USR），獲眾多大學響應，報名踴躍，獲獎案例亦十分精采。（延伸閱讀：2020遠見第一屆USR獎項：屏科大跨組獨得兩座楷模獎）

至於與CSR獎聯合舉辦的第三屆社會企業獎─社企之星選拔，結果亦同步揭曉。（延伸閱讀：首獎得主超前部署，以CSR強健企業體質！）從大型企業、中小企業、社會企業，再到學校，各種實踐社會責任的精采典範，已然遍地開花。

本文轉載自遠見雜誌