遠航退費免著急 立委陳玉珍幫你保權益

去年十二月底，遠東航空由於財務困難，航班無預警全面停飛，造成許多已經購票並固定往來金門的消費者權益受損。當時，立委陳玉珍除了緊急聯絡民航局，要求盡速擬定應變措施以外，也要求針對返鄉旅客，尤其是春節期間訂位之外島鄉親，提出解決方案，並協調其他航空公司放大機型及加開航班載運旅客。 立委陳玉珍除了協助處理退票事宜外，針對各家信用卡公司以各種理由拒不退費而權益受損的鄉親，在12月及4月時召開兩次會議，邀集各大發卡銀行及金管會來開會，統一處理信用卡退費協議事宜，確保購票消費者的權益。 昨天傳出了好消息！統計總共將近十二萬筆約一點四億元的申請退票，遠航的消費者信託財產專戶足以支應，將全數由該專戶處理退票作業，預計六月起將款項退還給消費者！ 這起案例也告訴消費大眾，平時做好風險管控並啟動消費者保障機制 有多麽重要，一但有狀況發生時，預先準備的機制就可以派上用場，讓民眾應有的權益受到保障。 立委陳玉珍感謝民航局辛苦的同仁，及冗長協商過程中給予協助的金管會及各大銀行，消費者們可以安心拿回自己應有的權益，是立委陳玉珍最感安慰的事。