遠距辦公也能輕鬆交流，虛擬、實體「共享空間」如何滿足混合辦公需求？

後疫情時代促成了許多新常態，「上班」日常也不例外。據麥肯錫管理顧問公司的調查顯示，約有 90% 企業組織在後疫情時代採取結合遠距與實體辦公的「混合模式」（Hybrid Model）， 許多公司的生產力、客戶滿意度也有所提升。

然而，並不是每間公司的生產力都有正向成長，同份報告也指出員工之間的師徒指導、意見分享、合作等參與活動是生產力提升的關鍵，而這也正是目前遠距辦公的痛點之一。員工在家獨自面對螢幕辦公，同事之間缺乏社交互動，不僅令人覺得孤單煩悶，員工之間的合作參與也大幅減少，公司生產力恐怕不增反減。

虛擬公共空間、個人化資訊使員工之間感情升溫

新創公司 Lounge 創辦人兼執行長 Alex Kwo 認為，與同事頻繁地討論、交流可以產生更多新想法，但 Zoom、Slack 等遠距工作軟體卻難以讓員工輕鬆展開談會、聯繫感情，因此他推出與公司同名的工作軟體 Lounge，提供人們對「上班」重新想像的空間。

除了語音通話、語音或文字訊息、共享螢幕畫面等基礎的功能，Lounge 最大的特色在於能讓用戶展現更多個人化的資訊。在 Lounge 軟體中，每個人都有自己的虛擬辦公室，窗外景致會隨著用戶所在地區的時間變換，早晨、黃昏、夜晚時的風景都不一樣，同時也會以文字標示用戶的時區、天氣以及地點。

雖然是工作軟體，但 Lounge 不願把個人資料簡化成只有照片或留言版的單調頁面，反而將個人介紹頁面打造成社群媒體的形式，用戶可自行輸入隸屬哪個團隊或部門、參與了公司的哪些活動以及上傳照片，讓同仁們能夠更加瞭解彼此之間的興趣與生活，也可以甚至讓首次見面、合作的員工得以輕鬆開啟話題，建立公事以外的情誼。

在 Lounge 裡，同事之間也可以進行小遊戲，像是每日步數、冥想挑戰，看誰一天走最多路、花了最多時間冥想，這些數據都會顯示在個人資料上，用戶可以隨時點開其他人資料觀看他們的挑戰成果，Lounge 也會在首頁右側放上排行榜，增添工作的樂趣。

Alex Kwon 認為，面對面並不是發展公司文化、建立團隊情誼的唯一途徑，「自從網路出現後，人們一直都是在線上與他人建立關係，像是在《魔獸世界》裡互動、結婚，我身邊大多數的朋友則透過約會軟體認識另一半」，既然網路可以搭起人與人之間愛情的橋樑，那麼同事間的友誼也可以在線上發展。

職場上的友誼很多時候發生在公司的公共空間，所以 Kwon 引進「房間」（Room）功能，用戶可不僅可以建立行銷、工程、設計等各個公司部門的小房間，也可以新增公司的虛擬公共空間，如餐廳、討論會議室、冥想室。當用戶前往這些虛擬「房間」用餐、開會時，其辦公桌會顯示所在的「房間」，也能上鎖自己的辦公室或「房間」，在辦公桌的聊天室（chat）留下語音、文字訊息，避免同事打擾或有事要交代卻找不到人。

習慣有人陪伴你工作嗎？那就去共享工作空間吧

雖然居家辦公可以省下許多通勤時間，但有些人仍喜歡同事在身旁一起奮鬥的革命情懷，也有些人則認為在家工作效率反而不佳，會不自覺拉長工時，嚴重破壞工作與生活之間的平衡。

「共同工作空間」是這些人的好去處，英國新創 Patch 提倡「去中心化工作空間」的概念，租下受疫情影響倒閉的商店，使閒置的店面搖身一變成為像咖啡廳一般舒適的「共同工作空間」，讓不想悶在家辦公的上班族能夠到此與各行各業的人一起辦公、交流。

共享工作空間的概念並不新鮮，只是早期此種空間大多駐紮在繁華的大都市，擔任類似「二房東」的角色，將租下的空間再轉租給自由工作者辦公，或是租借給企業舉辦研討會、沙龍講座等。

然而，Patch 注意到工作型態的轉變，冗長的通勤時間不再是現代上班族難以逃離的日常，於是將共同工作空間引進小城鎮、郊區，把工作直接「搬」到上班族的住家附近。

Patch 共同工作空間不僅減少通勤時間，幫助民眾維持工作與生活想者之間的平衡，甚至能夠促進當地經濟，該公司租下空蕩蕩的店面，並且建立回饋機制，將 20% 尖峰時段優先讓給促進公共利益的當地組織或政府機關預約使用，既解決居家辦公的痛點又能夠發揮閒置空間的價值。

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