遭疑未主動公告!綠的抗菌洗手乳生菌超標千倍 業者回應

葉韋辰
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知名品牌「綠的GREEN抗菌洗手乳」被驗出生菌數超標1200倍。(圖/翻攝中化產品網)
知名品牌「綠的GREEN抗菌洗手乳」被驗出生菌數超標1200倍。(圖/翻攝中化產品網)

疫情期間各地都要求「勤洗手」,洗手台也會擺放洗手乳,知名品牌「綠的GREEN抗菌洗手乳」更是拿防疫作為宣傳廣告,但卻被民眾爆料生菌數超標1200倍,被各地衛生局勒令下架,不過引發消費者不滿的是,「綠的」完全沒有在官方網站或是臉書粉絲專頁公告,主動回收在外的產品。

台中市衛生局證實去年10月底接獲民眾投訴,購買2款抗菌洗手乳,打開其中1瓶洗了幾次,發現洗手乳有怪味,手部也紅腫、刺痛,因此自行將另外一名「神奇紫草配方」送去檢驗,生菌量竟超標1200倍,來到120萬CFU/g。

消費者不滿洗手乳大品牌未主動公告應回收批號。(圖/翻攝綠的抗菌洗手乳粉絲專頁)
消費者不滿洗手乳大品牌未主動公告應回收批號。(圖/翻攝綠的抗菌洗手乳粉絲專頁)

台中食安處表示,隨後也去藥局、賣場加強抽驗品牌其他批號的洗手乳5件,結果發現有3件生菌數超標不合格。同時通知製造地桃園市衛生局應該裁處。桃園衛生局指出,已經依化粧品衛生安全管理法第6條第3項裁罰業者4萬元,並要求回收3個批號的產品。

但發生這麼嚴重的事情,「綠的」官方網站和粉絲專頁卻遲遲沒有公告回收的批號引發消費者不滿,不少網友留言「常常洗你們的藥皂後,手都會感覺刺痛」、「退貨補償機制呢?還敢默默裝沒事,以後再也不買」、「請問洗手乳綠色款有符合檢驗標準嗎?」顯然已經衝擊到民眾對產品信心。

「綠的GREEN抗菌洗手乳」回應通路方面都已經下架,如果民眾手上還有這些批號的洗手乳都可以退貨。(圖/中化生醫提供)
「綠的GREEN抗菌洗手乳」回應通路方面都已經下架,如果民眾手上還有這些批號的洗手乳都可以退貨。(圖/中化生醫提供)

明明1月就知道洗手乳有問題,「綠的」卻在昨(22)日才把超標批號公布。業者回應,洗手乳生菌超標是因為瓶子汙染或是保存不當,通路方面都已經下架,如果民眾手上還有這些批號的洗手乳,都可以退貨,也強調目前架上都是合格產品,新增把產品送往第三方機構檢驗的程序,至於消費者質疑未主動公告部分,則是未來會再改善流程。

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