邱姓副站長遭徵處 產業工會批台鐵：只講以客為尊卻不尊重員工

台鐵產業工會今(14)日發出聲明，對近日潮州站邱姓副站長遭台鐵公司迅速召開考成會議處，以「態度不佳」記兩支申誡一事表示，台鐵公司快斬懲處的結果，只會造成寒蟬效應，讓員工擔心因按章辦事被旅客投訴後被懲處，對運務人員與旅客糾紛至今沒有任何辦法，台鐵不要只會要求員工尊重旅客，請同等給予執勤員工應有的保障。

台鐵潮州站邱姓副站長常在個人YouTube頻道，分享拍下旅客違規行為的影片而爆紅，卻也被網友質疑是公審旅客；日前他還持空氣槍自拍，再度引發爭議。台鐵公司12日開會決議，以邱姓副站長執勤時服務態度不佳，申誡2次處分。

台鐵產業工會表示，潮州站邱姓副站長遭台鐵公司迅速召開考成會議處，以「態度不佳」記兩支申誡，並對外表示「現場執勤人員除應依章辦理各項業務外，面對旅客及民眾時，更應注意服勤禮儀，給予充分尊重，並以全體旅客為對象，提供最佳服務。」

台鐵產業工會指，台鐵公司處處「以客為尊」卻一再漠視員工執勤遭遇各種困難的態度，按章辦事之下本就會與旅客有所衝突，例如為防止旅客逃漏票、未依規定乘車及有緊急危害等事項，運務人員或恐與旅客發生摩擦，去年即有員工為阻止旅客逃票遭毆打致腦震盪送醫，最後還被旅客提出訴訟，或是車長要求旅客補票被言語辱罵等事，台鐵均未拿出本次懲處邱副站長的魄力或態度，給予無助的員工一絲一毫支持，甚至面對員工遭到旅客攻擊頭部，工安檢討報告還檢討員工沒有危機意識。

產業工會表示，台鐵過去在機關時代就不曾給予按章辦事的員工任何支持，現在公司化之後員工看到的更是一個只講以客為尊，卻絲毫不尊重員工勞動尊嚴、做員工後盾的公司。請台鐵公司給予執勤員工應有的保障，安心的按章辦事。

更多太報報導
已婚駕駛員與女調度員遭爆列車上偷情 台鐵：兩人已調離原工作調查
上班罵客人還能領高薪？潮州副站長遭爆年薪110萬 台鐵回應了
遭台鐵記2申誡 潮州副站長稱「不再發奧客片」：反正我已經是惡魔
潮州副站長「舉槍」嗆酸民 台鐵懲處申誡2次：服務態度不佳
再槓酸民！台鐵副站長舉BB槍 深夜喊冤「我有恐嚇嗎」