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郵局開賣3倍券 人潮爆滿怨動線混亂

台南市 / 蕭雅心 劉漢生 徐靖壹 報導

三倍券發放首日有些郵局出現小插曲,台南鹽埕郵局上午排隊隊伍一度爆發口角衝突,民眾抱怨連連,認為郵局動線安排混亂,不過其實郵局工作人員前一天就在加班進行前置作業,模擬發放流程,為了紓解人潮也加派人手,人潮卻還是比預估來的多,但員工不喊苦,只要民眾一句謝謝,就能讓他們感到窩心。

三倍券開賣首日,台南鹽埕郵局一度爆發口角衝突,排隊民眾說:「我有排隊我也有排隊啊,你是在搶什麼?」民眾火氣難免大,因為排隊動線一度混亂,即使事前模擬過發放流程,龐大人潮還是超乎他們預期,郵局員工說:「因為是第一次,原本估600份結果超出我們預期。」就怕會有這狀況,開賣前一天,員工都加班做前置準備,郵局員工說:「我們都有發員工單,每個員工該做什麼事,志工該做什麼事都安排好好的,總是有時候會有些小狀況。」

想方設法,用最快方式紓解人潮,郵局志工說:「號碼牌再跟他收健保卡錢,再作業就比較快。」高雄總局這邊,首日預估發1400份,加開櫃台加派人手,不過員工們不喊苦,一句謝謝,就能讓他們感到窩心,高雄總局員工說:「遇到滿多民眾跟我們說辛苦了、謝謝這樣子,很感謝民眾們的鼓勵和支持。」忙歸忙,但各郵局員工都盡心盡力投入工作,想讓大家早點把三倍券領回家,也請民眾多多體諒。

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