郵輪退費限制多 觀光局:新規研擬中

(中央社記者陳葦庭台北19日電)消基會今天質疑交通部失職,10家代理郵輪旅行社中有8家規定7或14天前取消行程扣100%團費,對此,觀光局回應,正研擬郵輪旅遊定型化契約,最快預計年底出爐。

消基會調查10家代理郵輪的旅行業者,發現有8家業者訂有7或14天前取消行程,團費全扣的合約,明顯不利消費者,更質疑交通部失職,沒有訂定郵輪旅遊定型化契約,侵害消費者權益。

對此觀光局業務組今天回應,隨著郵輪旅遊市場蓬勃發展,觀光局近期也已經邀集業者、學者和公會開會,擬定郵輪旅遊定型化契約,預計最快年底出爐。

觀光局表示,目前郵輪旅遊除適用國外旅遊定型化契約,旅行社也得擬定郵輪特別契約書,並報交通部觀光局核准,如果旅客遇到問題,也可向觀光局或是各縣市消保機關投訴。1060719